1.汽车维修企业的索赔员是由保险公司派到企业负责质量索赔的。

2.促销激发用户的购买兴趣，强化购买欲望．甚至创造需求来实现最终目的。

3.信息和知识是创新能力的基础和原材料。 （）

4.（）是指债务人或者第三人不转移对《担保法》第34条所列财产的占有，将该财产作为债权的担保。

5.一家4S店的组织机构，主要分为两大部门：业务部门和职能部门。其中．业务部门包括（）。。

6.目前常规检测汽油车废气排放量是（）工况下进行的。

7.汽车巡航控制系统缩写为（）。

8.要耗费一定数量的原材料和劳动来制造一个单位产品，制造的越多，总变动成本越多（）

9.《公民道德建设实施纲要》要求：要把集体主义精神渗入社会生产和生活的各个层面，引导人们正确认识和处理国家、集体、个人的利益关系。

10.在市场经济条件下，职业道德具有什么样的社会功能（）。

11.企业_______必定是因为收入增加幅度大于成本增加幅度， 或收入减少幅度小于成本减少 幅度

12.当事人订立合同时，应当具有相应的民事权利能力和（）能力。

13.在使用信函、传其、电子邮件介绍新车型时，为吸引客人注意，我用了美丽词藻、夸张手法，目的是为了销售 （）

14.在营业性修理场所修理期间的第三者责任免除，是指保险车辆进入维修厂（站、店）保养、修理期间，由于意外 事故所造成的他人的损失，保险人（）赔偿。

15.当发动机在高速状态下工作时，进气门关闭较晚，使发动机在高转速下的充气 效率很高，具有很高的输出功率。

16.打出电话，接通电话后应先（）

17.通过（），可以对企业的经营业绩、管理的成功程度作出评估，从而评价投资者的价值和报酬。

18.货车主要用于运载各种货物的汽车，在驾驶室内可容纳2～6个成员。（）

19.营销人员应注意自己的坐姿，入座时要轻，坐到椅子的1/3即可。（）

20.对于汽车销售人员而言，其销售工作可大致分为售前、售中和售后3个阶段。