1.曲柄连杆机构的功用是将活塞的往复运动转变为曲轴的旋转运动。

2.排气量取决于缸径和（）。

3.在汽车交易中必须要遵守诚信原则。

4.以下险种不属于附加险的是（）。

5.在（）年内生产任何车辆的识别代号不得相同。

6.汽车企业产品订价的最终目的是（）。

7.在汽车销售企业中,企业经营的中心工作就是汽车的销售和售后服务,而这些工作的核心是客户管理

8.售后的交流与沟通对经销商短期的商业利益并没有直接影响，但消费者的满意度将会长远影响其重复购买力。

9.道德对社会的能动作用，主要表现在________

10.企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的（）。

11.汽车配件电话商务就是汽车配件的电子商务。

12.资本支出的多少和对总成本的假设有关，通常的做法是将总成本平均分摊到整个使用期 上（）

13.竞争的存在会给企业带来一些战略利益。 （）

14.马斯洛将人类的需要分为五个主要层次，它们依次是生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。

15.车型VI码标牌的位置应当是除了外面的车门外，移动车辆的零件就可以容易读出的 地方。（）

16.汽车自动变速器常见的有：液力自动变速器(AT)、机械无级自动变速器(CVT)、(电控机械自动变速器(AMT)和无级变速器。目前轿车普遍使用的是（）

17.爱岗敬业是衡量一个从业人员是否优秀的重要标准。

18.汽车销售是了解客户的需求并且满足这些需求，并希望达到双赢的结果。

19.（）是售前服务的内容。

20.销售员的仪表一般要做到朴素、整洁、自然、大方。