1.______是创新能力的基础和原材料

2.汽车后轮驱动避免横向翻倾、侧滑的条件为：汽车横向稳定性系数大于路面附着系数。

3.关于诚实守信的说法，你认为正确的是（）。

4.（）属于接近顾客的方法。

5.市场预测的内容有（）。

6.实施汽车营销程序的一套整体步骤是：整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈等。

7.法律、规章制度都是人们的行为准则和规范,而道德则不是人们的行为准则和规范。（）

8.汽车的燃油经济性通常用百公里燃油消耗率来表示。

9.（）也称四轮驱动汽车，指具有在正式公路以外特殊地段通行的车辆。

10.正确的握手姿态是怎么样的？

11.与客户见面的头几分钟内是非常重要的，所以只要开始接触时对客户态度好就可以了。

12.由于消费者需求的差异性是市场细分的基础，所以凡是构成消费者差异的因素 都可以作为市场细分的标准。

13.根据我国对汽车的定义，两轮摩托车和三轮机动车都属于汽车的范畴。

14.按冷却方式的不同，发动机又分为水冷式发动机和风冷式发动机。（）

15.对汽车销售人员来说只需熟知所销售的汽车的品牌、规格、结构、相关技术参数等相关知识，并能为顾客进行操作示范表演。

16.通过_______，可以对企业的经营业绩、管理的成功程度做出评估，从而评价投资者的 价值和报酬

17.攻击（）可以提高自己的生产、管理和促销能力。更大幅度地扩大市场占有率和利润水平。“

18.拟定调查计划属于汽车市场调查步骤的（）。

19.汽车营销员与顾客初次见面，为使谈话进入正题，自我介绍的内容要简短而完整，一般 包括（）职务和姓名，就足够了。

20.大众/奥迪车系上广泛采用的发动机可变配气相位系统是（）。