1.汽车保险费率放开，使消费者对汽车保险有了较大的选择余地，一定程度上刺激了汽车消费，那么这一因素属于 （）。

2.（）是依法成立的对商品和服务进行社会监督的、保护消费者合法权益的社会团体。

3.营销员的仪表会在很大程度上直接影响销售效果。

4.客户接洽，要让客户在第一时间就感受到他是（）的客人。

5.滑轮车和发条车都属于汽车。

6.在（）年内生产任何车辆的识别代号不得相同。

7.客车主要供 用，按车身长度可分为微型、 （） 、（） 、大型和超大型。

8.车型VI码标牌的位置应当是除了外面的车门外，移动车辆的零件就可以容易读出的 地方。（）

9.（）策略特点是在新产品开发、价格变动、分销覆盖、促销强度上能左右市场，市场占有率高。

10.对于汽车销售人员而言，其销售工作可大致分为售前、售中和售后3个阶段。

11.保险车辆损失赔偿及施救费用分别以不超过保险金额为限。

12.交换的发生必须具备哪五个条件？

13.企业对汽车营销组织机构的设置，国内、国外没有不同。 （）

14.汽车在行驶中，其驱动力总是（）附着力。

15.消费者市场的特征由消费需求的特征所决定。

16.在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（）。

17.汽车营销的起点不是生产过程，而是（）。

18.销售员除熟悉自己产品外，还须了解竞争产品的性能、价格等知识。

19.转向轮自动回正的作用是由（）来实现的。

20.反应偿债能力的指标是______