1.竞争是（）的基本特征之一。

2.与爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众这四项道德规范相比较，奉献社会是职业道德中的（），同时也是做人的最高境界。

3.经济因素对我国汽车定价的影响集中表现为“低价促销”。

4.对于汽车销售人员而言，其销售工作可大致分为售前、售中和售后3个阶段。

5.气压式动力转向系统的压力波动大，在高寒地区易出现冰堵，故目前很少采用。

6.汽车上用的电和日常生活上用的电是一样的，都是交流电。

7.安装、调试、维修等属于（）。

8.市场营销管理的实质是以（）需求为中心进行的管理，在现代市场营销学中被称为“需求管理”。

9.发现是以主观事物为前提的，而事物是本质和现象的对立统一。 （）

10.以下各项中，（）不属于顾客成本。

11.纪律是一种行为规范,他是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。（）

12.利润是指企业在一定会计期间内的经营成果，包括______

13.在创新过程中贯彻辩证原理的方法很多，比较有效的是______方法

14.握手时，对年长者或者有身份的客户，应双手握住对方的手，稍稍欠身，以表敬意。 （）

15.通过人的肢体、器官的动作和表情来表现思想感情的语言符号，称为（）。

16.在现代商品经济中不能过分夸大价格在竞争中的作用。

17.汽车的轴距是指同一车桥左右轮胎胎面中心线间的距离。

18.下面哪一种不属于中国汽车销售的终端模式（）

19.发动机转速越高，最佳点火提前角推迟。

20.从保险人所承保的所有保险汽车而言，汽车保险事故发生和支付被保险人的赔款又是不可避免的，保险合同的保 障性又是绝对的。