1.消费者购买消费品是为了获取某种使用价值，以满足生活上某种消费需要，并不是为了转卖或盈利。

2.要使社会安定，秩序正常，除了法制手段以外，还需要（）来约束人们的行为。

3.会计报表按一定的时间编制，资产负债表和损益表(利润表)是_____，利益分配表和 财务状况表是______

4.验车时首先验车牌号、发动机号是否与文件一致。

5.________是贯彻开放原理以开发创新能力的重要环节

6.礼仪是人类文明和社会进步的重要标志，也是现代人必备的基本素质。

7.顾客进入展厅如果不需要帮助如何应对（）

8.企业盈利必定是因为收入大于成本费用，企业亏损不一定是因为收入小余成本费用（）

9.与爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众这四项道德规范相比较，奉献社会是职业道德中的（），同时也是做人的最高境界。

10.一般载货汽车广泛采用的弹性元件是（）。

11.以下各项中，（）不属于顾客利益。

12.实施汽车营销程序的一套整体步骤是：整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈等。

13.在进气行程中，柴油机吸入的是柴油和空气的混和物。

14.曲柄连杆机构的功用是将活塞的往复运动转变为曲轴的旋转运动。

15.评价细分市场，必须确定一套具体的评价标准。评价标准主要可从细分市场本身的特性、市场结构的吸引力、本公司的目标及资源优势这些方面来考虑 （）

16.股东权益表示企业的净值，即在偿清各种债务之后，企业股东所拥有的资产价值（）

17.丰田发动机的自诊断系统检测到某缸断火时，系统同时会控制该缸喷油器断油。

18.一般情况下轿车属于（）。

19.发动机采用多气门结构后，排气门的直径可适当增大，使其工作温度相应降低，提高了工作可靠性

20.（）是依法成立的对商品和服务进行社会监督的、保护消费者合法权益的社会团体。