1.所谓客户异议，是客户对销售人员或其推销活动所做出的一种在形式上表现为怀疑或否定或反对意见的一种反 应。

2.职业道德以善恶进行评价的心理意识、行为原则和（）的总和。

3.顾客购买商品前，总是要设法了解产品的特征和性能价格比。

4.企业原来生产高档产品,后来决定增加低档产品,这种产品组合策略是（）。

5.推销观念是以消费者为中心的市场观念。

6.市场营销环境包括微观环境和（）。

7.在市场决策上，针对不同的购买者群体，要采取独特的产品或市场营销组合战 略以求获得最佳收益。

8.水温表是用来指示（）。发动机水箱内部冷却水工作温度的

9.营销人员应注意自己的坐姿，以下哪种坐姿是不规范的。（）

10.一般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要考虑的影响媒体种类选择 的因素是（）。

11.企业的服务有两种含义，一种是企业无形产品及劳务，另一种是企业配合销售有形商品而提供的服务。

12.合理选择中间商应考虑的首要因素是（）。

13.市场细分的作用是，帮助汽车销售商更好地识别市场机会、（）。

14.世界上第一辆两轮摩托车是由德国人戈特利布、戴姆勒于1885年发明的。

15.促销激发用户的购买兴趣，强化购买欲望．甚至创造需求来实现最终目的。

16.世界上第一辆四轮内燃机汽车是由德国人卡尔、本茨于1886年发明的。

17.一般情况下轿车属于（）。

18.汽车在行驶中，其驱动力总是（）附着力。

19.多缸发动机各（）的总和，称为发动机排量。

20.了解客户需求的真正目的就是（）。