1.创新思维就是依靠现成的材料进行分析、综合、判断、推理来解决问题。 （）

2.与客户交流时，对客户敏感而不好回答的问题可通过（）的方式进行转移

3.喜欢做决定，爱表现自己，不太注意别人的感受的这一类人我们称之为（）。

4.下列汽车保险理赔的原则中错误的是（）。

5.特种作业汽车是指在汽车上安装各种特殊设备进行特种作业的汽车。（）

6.市场细分的主要作用是（）。

7.无级自动变速器在控制系统的调节下，依靠（）来促使主、从动轮的可动部分轴向移动，从而得到连续可变的工作半径。

8.市场挑战者策略特点是在新产品开发、价格变动、分销覆盖、促销强度上能左右市场，市场占有率高。

9.一般情况下握手要用右手，应由（）先伸手。

10.凡是消费者能满足的需求，就是市场机会。

11._______是指过去的交易、事项形成的由企业拥有或控制的资源，该资源预期会给企业带 来经济利益流出

12.汽油发动机主要包括两大机构和五大系统，两大机构分别是：曲柄连杆机构、配气机构 ； 五大系统分别是： （） 、（） 、 （） 、 （） 、 （） 。

13.世界上第一台蒸汽机是由瓦特发明的。

14.封闭式的问题是用来收集信息的，通常用5W1H。

15.发动机转速过高过低，气缸内充气量都将减少。

16.所谓职业道德，是指在一定职业活动中所应遵循的、具有自身事业特征的道德准则和规范。

17.企业原来生产高档产品,后来决定增加低档产品,这种产品组合策略是（）。

18.顾客购买商品前，总是要设法了解产品的特征和性能价格比。

19.电动汽油泵中的（）可以使发动机熄火后油路内汽油仍保持一定压力，减少了气阻现象，使发动机高温起动容易。

20.保险单缮制完毕后，制单人不应将（）一起送复核人员复核。