1.市场细分标准。可分为消费者市场细分标准和产业市场细分标准。产业市场细分标准的主要内容是（）

2.发现是以主观事物为前提的，而事物是本质和现象的对立统一。 （）

3.欧洲、日本轿车的普及是靠推广微型汽车而实现的。

4.旧机动车收购评估的方法是在旧机动车鉴定评估的基础上充分考虑市场的（）关系，对评估价格进行快速变现 的特殊处理。

5.什么是5W3H意识？

6.现代汽车又有了新名义，如绿色汽车的含义就是（）。

7.早期生产的东风EQ140型卡车，是由二汽自主设计的。

8.____是其他行为规范起作用的基础

9.车辆保险种类分为主险和（）两部分。

10.汽车营销应制定出营销目标，选定目标市场，确定市场营销组合策略，并予以实施。

11.车辆交付顾客以后，就意味着销售工作的完成。

12.商标侵权行为，是指侵害他人注册商标（）的行为、。

13.《公民道德建设实施纲要》要求：要把集体主义精神渗入社会生产和生活的各个层面，引导人们正确认识和处理国家、集体、个人的利益关系。

14.______是指那些每单位产品上是固定的，而在总额上是依据制造或销售的数量的不同而 变动的成本。

15.2l、服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（)。

16.现今汽车保险中必须要投保交强险。

17.名片使用礼仪中要求递名片时，名片的正面应对向（），使顾客接到名片就可以正读， 不必翻转过来。

18.市场预测的内容有（）。

19.营销控制的主要内容有战略控制、年度计划控制、（）等。

20.17位码（VIN）第10位代表的是（）。