证券从业资格

1.企业内部良好的工作环境是培植企业精神的基础，也是保证企业精神的重要因素。

判断题

2.什么是5W3H意识？

填空题

3.为了是电话成为有礼貌、有效地交流工具，就有必要对使用电话的人规定一系列的约定俗成的规则，这就是（）。

单选题

A. 职业道德~||~电话礼仪~||~礼仪规范~||~礼貌用语

4.世界上第一辆四轮内燃机汽车是由德国人卡尔、本茨于1886年发明的。

判断题

5.保持销售竞争中立于不败之地的最佳武器是压低价格。

判断题

6.车型VI码标牌的位置应当是除了外面的车门外，移动车辆的零件就可以容易读出的地方。（）

判断题

7.临时牌照的有效期一般为（）天。

单选题

A. 10~||~15~||~20~||~25

8.如果一人面对众多客户，相见时不一定一一握手，可以用（）来代替。

单选题

A. 点头礼~||~拥抱~||~致欢迎词~||~作揖

9.交换的发生必须具备哪五个条件？

填空题

10.向顾客介绍产品时要注意（）。

单选题

A. 价格的优势~||~可以夸大产品的功能~||~重点介绍购买产品给顾客带来利益~||~产品外观介绍

11.企业的服务有两种含义，一种是企业无形产品及劳务，另一种是企业配合销售有形商品而提供的服务。

判断题

12.关于说服客户的策略，错误的是（）。

单选题

A. 在说服过程中应注意认真听取并分析客户的意见，找出问题的关键点和客户的真实目的，做出针对性的反应~||~常用的说服方法有提示说服法和演示说服法两种~||~提示说服法就是通过产品的文字图片影视音响证明等资料去引导客户做出购买决策~||~要做到事实充分证据有力态度诚恳不卑不亢，切忌同客户发生冲突

13.下列哪一项不是汽车网络销售的一部分（）。

单选题

A. 网上看形~||~连锁店见物~||~配送中心直销D网上交易

14.《中华人民共和国合同法》于（）起实施。

单选题

A. 1999年9月1日~||~1999年10月1日~||~1999年11月1日~||~1999年12月1日

15.以下属于销售人员必须具备的专业知识的是（）。

单选题

A. 用户的相关知识~||~维修检测知识~||~定期保养知识~||~汽车行业的发展前景

16.喷油器的作用是将可燃混合气雾化成细微颗粒，并根据燃烧室的形状，把可燃混合气合理地分布到燃烧室中，以利于和空气均匀混合，促进着火和燃烧。

判断题

17.在理论空燃比附近，HC、CO排放浓度最小，而NOx排放浓度最大。

判断题

18.破产不变是指负债或所有者权益呈等量相反变化（）

判断题

19.汽车营销管理业务技术性较强，要求营销管理人员有“三懂”，三懂指的是（）。

单选题

A. 懂文化懂道理懂素质~||~懂文化懂管理懂技术~||~懂管理懂营销懂技术~||~懂产品懂顾客懂管理

20.乘用车是指（）座以下、以载客为主的车辆。

单选题

A. 7~||~8~||~9~||~10