1.礼貌属于社会公德的重要组成部分，比较侧重（）。

2.车辆发生故障或者事故后难以移动时，未按规定使用灯光并设置警告标志的，处警告或者（）罚款。

3.徐州重型机械厂现专门生产各种型号功能的吊车，市场遍及海内外，从目标市场选择模式上，它属于（）

4.市场之所以能够细分的前提是市场需求的（）。

5.铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（）。

6.市场营销环境包括微观环境和（）。

7.汽车制造商不会专门生产一种适合于身高1米以下的侏儒使用的汽车，是由于这一细分市场不具有（）。

8.商品车的流动费包括营销费用、管理费用、财务费用。

9.霍尔式点火发生器触发叶轮叶片与汽缸数相等。

10.企业市场营销管理过程大体上是按（）步骤进行的。

11.（）是整个产品的核心部分,也叫核心产品。

12.为了解决财务和营销之间的矛盾，企业需制定客户欠款相关规定，并加强营销部门与其 他部门之间的沟通（）

13.企业应对环境变化的策略有对抗策略、减轻策略、转移策略。

14.商标设计要求构思新颖，美观大方，能给消费者留下美好的印象和深刻的记忆。

15.一般来说，信用消费主要有分期付款、消费贷款、按揭贷款三种。

16.与客户交流时，对客户敏感而不好回答的问题可通过（）的方式进行转移

17.会计的几大要素包括_____

18.以下哪种决策过程中，客户在“有购买意识”转变到“想要购买”的过程中，主要考虑的是（）。

19.需求和欲望是市场营销的起点。

20.以下属于销售人员必须具备的专业知识的是（）。