证券从业资格

1.营销员在与顾客见面之初，对方首先看到的是他的（）。

单选题

A. 仪表~||~举止~||~涵养~||~性格

2.在行驶系中，起消除振动的元件是（）。

单选题

A. 弹性元件~||~减振器~||~导向机构~||~横向稳定器

3.转向轮的定位参数是（）。

单选题

A. 主销后倾主销内倾，前轮外倾和前轮前束~||~主销后倾主销内倾，前轮内倾和前轮前束~||~主销外倾主销后倾，前轮内倾和前轮前束~||~主销外倾主销后倾，前轮外倾和前轮前束

4.汽车维修企业的索赔员是由保险公司派到企业负责质量索赔的。

判断题

5.从业人员的（）水平高是产品质量和服务质量的有效保证。

单选题

A. 工作能力~||~知识~||~职业道德~||~管理

6.17位码（VIN）第10位代表的是（）。

单选题

A. 产地~||~厂牌~||~发动机型号~||~年份

7.实施汽车营销程序的一套整体步骤是：整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈等。

判断题

8.广州本田生产的轿车品牌是（）。？？？？

单选题

A. 君威~||~雅阁~||~蓝鸟~||~亚绅特

9.我国的《消费者权益保护法》所称的消费者是指从事生产消费的主体。

判断题

10.以下（）属于规范的握手。

单选题

A. 握手时掌心向左，不应向下。~||~采用左手握手。~||~带着手套与对方握手。~||~握手时振动幅度过大。

11.汽车产品的售后服务可以起到争取用户，提高企业市场竞争能力的作用。

判断题

12.电动汽油泵中的（）可以使发动机熄火后油路内汽油仍保持一定压力，减少了气阻现象，使发动机高温起动容易。

单选题

A. 安全阀~||~单向阀~||~涡轮泵

13.营销员的仪表会在很大程度上直接影响销售效果。

判断题

14.在创新过程中贯彻辩证原理的方法很多，例如从绝对中优选相对，从偶然中把握必然等。（）

判断题

15.涡轮增压又称废气涡轮增压，它是利用（）排出的废气压力去推动一台涡轮，再由涡轮带动一台压气机来提高进气压力，增加气缸的进气量。

单选题

A. 气缸~||~排气管~||~发动机~||~进气管

16.“这么简单的问题你了解吧”这些话语属于（）。

单选题

A. 攻击性话语~||~质疑性话语~||~主观性话语~||~枯燥性话语

17.按冷却方式的不同，发动机又分为水冷式发动机和风冷式发动机。（）

判断题

18.确保产品在质量不存在危及人身、财产安全的不合理因素，是生产者的责任和义务。

判断题

19.通过人的肢体、器官的动作和表情来表现思想感情的语言符号，称为（）。

单选题

A. 非文字语言~||~文字语言~||~非肢体语言~||~身体语言

20.工作人员应具有5W3H意识，请问以下哪个不属于3H。（）

单选题

A. How~||~Howto~||~Howmuch~||~Howma