证券从业资格

1.汽车产品的售后服务可以起到争取用户，提高企业市场竞争能力的作用。

判断题

2.如果在汽车尾部看到（），即表明该车采用的发动机是涡轮增压发动机。

单选题

A. T~||~A~||~V~||~O

3.职业具有一定的（）。

单选题

A. 社会责任性~||~社会公益性~||~社会实践性

4.名片使用礼仪中要求递名片时，名片的正面应对向（），使顾客接到名片就可以正读，不必翻转过来。

单选题

A. 上方~||~下方~||~顾客~||~自己

5.一汽是中国最大的汽车公司，也是新中国最早成立的汽车公司。

判断题

6.（）指言谈、举止、心境等，要在短时间内与顾客达成一致。

填空题

7.汽车产品包括（）和（）两个方面，服务伴随着产品的始终。

填空题

8.一个典型的思维过程由________、立题、搜索、捕获____和构成

单选题

A. 准备解释~||~搜索想象~||~思考运用~||~理解运用

9.在（）年内生产任何车辆的识别代号不得相同。

单选题

A. 50~||~20~||~30~||~40

10.市场需求的（），企业经营能力的局限性，是市场细分的客观基础。

单选题

A. 差异性和和相似性~||~必要性和可能性~||~整体性和可能性~||~整体性和必要性

11.以下哪种决策过程中，客户在“有购买意识”转变到“想要购买”的过程中，主要考虑的是（）。

单选题

A. 是否满意~||~选择方案~||~设定购买标准~||~需求

12.无差异性目标市场策略主要适用于（）的情况。

单选题

A. 企业实力较弱~||~产品性质相似~||~市场竞争者多~||~产品性质差异

13.商用车是指用于商业目的的运送货物的汽车。

判断题

14.动力传动系统一般分为前轮驱动式和后轮驱动式两种，碰撞时，两种动力传动系统的损是不一样的。

判断题

15.营销活动是连接（）和（）之间关系的重要环节。

填空题

16.1979年到1993年是我国汽车工业的成长阶段。

判断题

17.与爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众这四项道德规范相比较，奉献社会是职业道德中的（），同时也是做人的最高境界。

单选题

A. 最高要求~||~基础要求~||~严格要求

18.企业原来生产高档产品,后来决定增加低档产品,这种产品组合策略是（）。

单选题

A. 向上延伸~||~向下延伸~||~反向延伸~||~顺延递增

19.在处理客户异议时，不能用（）。

单选题

A. “我很高兴你能提出此意见”~||~“你的意见非常合理”~||~“你的观察很敏锐”~||~“我想，你的理解可能有问题”

20._____是指未扣除利息、税金和其他费用的经营收入与销售总额的比值

单选题

A. 销售毛利率~||~销售净利率~||~市场占有率~||~税率