1.销售员须具有旺盛的求知欲，善于学习和积累完成销售所必备的知识。

2.理赔人员必须树立廉洁奉公和以身作则的工作作风，坚决杜绝理赔工作人员与汽车修理厂串通一气坑害保险公司的违法现象的发生。

3.市场营销与销售的区别在于（）。

4.在我们的顾问式销售流程里，应该花（）的时间来建立客户的信心，花（）的时间来报价成交。正确的选项 是（）。

5._____是会计核算、记录的交易和事项的客观反映

6.气压式动力转向系统的压力波动大，在高寒地区易出现冰堵，故目前很少采用。

7.世界上第一辆四轮内燃机汽车是由德国人卡尔、本茨于1886年发明的。

8.如果支出水平由于采纳了某个建议而发生了变化，那么这项因建议而产生的去相关成本 就是固定成本（）

9.客车主要供 用，按车身长度可分为微型、 （） 、（） 、大型和超大型。

10.市场挑战者策略特点是在新产品开发、价格变动、分销覆盖、促销强度上能左右市场，市场占有率高。

11.在汽车销售企业中,企业经营的中心工作就是汽车的销售和售后服务,而这些工作的核心是客户管理

12.汽车市场营销（）分析可以帮助企业对总体营销环境或各细分市场的营销环境作出客观的判断，对企业自身的 条件进行合理的评估。

13.如果发现企业对竞争产品策略不明，可以选择问卷法和访问法这种调查手段与抽样方法。

14.评价汽车动力性的指标：动力因素、比功率、经济车速、加速性能和最大爬坡度。

15.汽车的空气阻力与车速成线性比例关系。

16.汽车营销控制的主要内容有战略控制、年度计划控制和（）。

17.介绍者为被介绍者介绍之前，一定要征求一下被介绍双方的意见，切勿上去开口即讲， 让被介绍者感到措手不及。（）

18.什么是商务礼仪？

19.富康：中国首款两厢轿车，首款以文件规定的家庭轿车

20.发动机转速过高过低，气缸内充气量都将减少。