1.仪表作用是表示汽车各系统的工作状况。

2.陌生原理是指创新者必须充分发挥主观能动性和积极性，主动地开展创新活动， 获取创新成果。

3.（）是对推销员的举止要求。

4.对汽车销售人员来说只需熟知所销售的汽车的品牌、规格、结构、相关技术参数等相关知识，并能为顾客进行操作示范表演。

5.销售人员与客户初次接触，在接待过程中应与客户保持（）距离为合适。

6.汽车上用的电和日常生活上用的电是一样的，都是交流电。

7.因产品质量问题发生纠纷，解决方式主要有退货、赔偿损失、罚款。

8.减振器在汽车行驶中变热是不正常的。

9.六方位绕车介绍的时候，在左前方应重点介绍车型设计风格，车身安全性，悬挂等。

10.企业盈利增加必定是因为收入增加幅度大于成本增加幅度， 或收入减小幅度小于成本减 少幅度（）

11.客户关系技巧培训中关于目光接触的时间一般为（）。

12.在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（）。

13.世界上第一辆两轮摩托车是由德国人戈特利布、戴姆勒于1885年发明的。

14.（）是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对基本需要的特定追求。

15.市场细分的作用是，帮助汽车销售商更好地识别市场机会、（）。

16.家庭美德不仅关系到每个家庭的美满幸福，也有利于社会的安定和谐。

17.爱美心理的顾客追求商品的性能和功效。

18.排气量取决于缸径和（）。

19.假定直接劳动成本为每单位 7.50 元，原材料成本为每单位 2 元，销售价格为每成本 22 元，广告费和销售人员费用为 40 万元，其他固定成本为 10 万元，则单位贡献毛利为_____

20.在市场决策上，针对不同的购买者群体，要采取独特的产品或市场营销组合战 略以求获得最佳收益。