1.理赔人员必须树立廉洁奉公和以身作则的工作作风，坚决杜绝理赔工作人员与汽车修理厂串通一气坑害保险公司的违法现象的发生。

2.信息的_______是开放系统中信息开发的理论基础

3.营销活动是连接（）和 （） 之间关系的重要环节。

4.行业性是职业道德最显著的特点。

5.竞争的存在会给企业带来一些战略利益。 （）

6.所谓职业道德，是指在一定职业活动中所应遵循的、具有自身事业特征的道德准则和规范。

7.《反不正当竞争法》是为保障社会主义市场经济健康发展，保护经营者和消费者的合法权而制定的。

8.要耗费一定数量的原材料和劳动来制造一个单位产品，制造的越多，总变动成本越多（）

9.作为一个汽车营销人员，必须具备协调意识，请问，协调意识有哪些要素？

10.某食品公司根据原材料肉类需要冷藏的需要，租用了一个冷库，这部分租金属于存货占用成本中的（）。

11.握手时，对年长者或者有身份的客户，应双手握住对方的手，稍稍欠身，以表敬意。 （）

12.与客户交流时，对客户敏感而不好回答的问题可通过（）的方式进行转移

13.（）是汽车评估中一种常用的方法，适用于继续使用的汽车评估。

14.在压力差的作用下，汽油从化油器喷管中吸出，并在高速流动的空气流撞击下分散成细小的汽油颗粒，此过程称 为（）。

15.市场营销的实质是需求管理。

16.市场营销的实质是以（）为中心进行的管理。

17.汽车营销的起点不是生产过程，而是（）。

18.配气系统不包括（）。

19.在（）年内生产任何车辆的识别代号不得相同。

20.车辆采购就是一定渠道采购销售所需的商品汽车。