1.员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中能力是最重要的。 （）

2.“技术创新”必须依靠企业家，因为创新是生产要素的重新组合，只有企业家才可能进行 生产要素的重新组合。 （）

3.家庭美德不仅关系到每个家庭的美满幸福，也有利于社会的安定和谐。

4.商标不管使用与否，商标总是有价值的。因为至少在商标的申请注册、维护管理等环节上，企业已经为商标花费 了一定的成本；而品牌如果不使用就没有价值。

5.关系营销是指企业与相关利益者，建立长期合作的战略伙伴关系．因此，它更注重的是（）

6.营销员的仪表会在很大程度上直接影响销售效果。

7.企业优势/劣势分析表中营销能力不包括（）。

8.在介绍他人时要掌握 （） 的原则，即“尊者据后”。把 （） 的一方介绍给 （） 的 一方，以表示对尊者的敬重之意。

9.企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）。

10.汽车营销人员应具备5W3H意思，其中3H是指（）。

11.交际中运用的四种空间距离，社交空间的距离是（）。

12.在行驶系中，起消除振动的元件是（）。

13.凡是消费者能满足的需求，就是市场机会。

14.汽车产品具有消费品和生产资料的双重特征。

15.在接待客户时，为了表示亲近，与客户靠的越近越好。

16.汽油机在气缸外形成混合气，柴油机是在气缸内形成混合气。

17.封闭式的问题是用来收集信息的，通常用5W1H。

18.产品的概念仅限于实物。（）

19.营销的核心是 （） ，是由双方间的 （） 所构成的行为。

20.评价汽车动力性的指标：动力因素、比功率、经济车速、加速性能和最大爬坡度。