1.当企业发明一项新产品时，容易滋生生产观念，看不到市场需求的变化。

2.汽车发动机各零件最理想的摩擦形式是（）。

3.礼仪是人类文明和社会进步的重要标志，也是现代人必备的基本素质。

4.（）是对推销员的举止要求。

5.常见的产品组合策略有：（）

6.汽车企业竞争者可以分为四个层次：同品牌竞争者、同行业竞争者、（）、潜在竞争者

7.现代市场营销观念认为，企业为消费者提供产品必须是产品核心、产品形式和产品服务三位一体的整体产品。

8.在接待客户过程中，（）对你及客户都非常重要。

9.在行驶系中，起消除振动的元件是（）。

10.下列各项属于相关成本的是______

11.“技术创新”的目标是取得_______

12.汽车营销职业对个人仪容的首要要求是仪容美。具体有三层含义：首先，是要 求（）。其次，是要求（）。最后是要求（） 。

13.汽车产品包括 （） 和（）两个方面，服务伴随着产品的始终。

14.女性化妆应注意场合，不在他人面前化妆，不非议他人的化妆，不借用他人的化妆品。 （）

15.两个或两个以上国家或地区的经济组织或个人，按一定资金比例联合投资，共同兴建企业，这叫做（）。

16.市场细分标准。可分为消费者市场细分标准和产业市场细分标准。产业市场细分标准的主要内容是（）

17.货物遭哄抢、自然损耗、本身缺陷、短少、死亡、腐烂、变质引起的损失保险人不负责赔偿。

18.商标不管使用与否，商标总是有价值的。因为至少在商标的申请注册、维护管理等环节上，企业已经为商标花费 了一定的成本；而品牌如果不使用就没有价值。

19.最早的车轮出现在罗马帝国时代。

20.在商品市场生命周期的衰退期,广告目标是（）。