1.抗拒处理的方法中，哪种是最好的（）。

2.汽车营销应制定出营销目标，选定目标市场，确定市场营销组合策略，并予以实施。

3.企业_______必定是因为收入增加幅度大于成本增加幅度， 或收入减少幅度小于成本减少 幅度

4.在各汽车生产厂生产的不同牌子的汽车当中，在用途方面都是针对着生活所需，生产形形色色的车款，去配合买主的要求。 （）

5.在发动机工作过程中，压缩行程时发动机对外输出能量。

6.汽车市场营销（）分析可以帮助企业对总体营销环境或各细分市场的营销环境作出客观的判断，对企业自身的 条件进行合理的评估。

7._____是会计核算、记录的交易和事项的客观反映

8.电话打通后，要先道“您好”，报上姓名，然后告诉对方要找的人，礼貌的请帮助传呼。

9.保险车辆损失后的残余部分，必须作价折旧，并在赔款中扣除。

10.一般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要考虑的影响媒体种类选择 的因素是（）。

11.（）是从事一定职业的人长期在职业生活中从事行为。

12.职业道德以善恶进行评价的心理意识、行为原则和（）的总和。

13.验车时首先验车牌号、发动机号是否与文件一致。

14.从中国市场来看，汽车需求最为强烈，全球汽车销费市场己位居世界第二。（）

15.变速器档位增加，能更加有效地发挥发动机的功率。

16.安装制动防抱死系统的汽车，显著改善了汽车的制动性，交通事故也因此有所下降。 （）

17.与客户交谈时，有2种提问的形式，属于封闭式的是（）。

18.大多数情况下，市场细分通常都是依据单一标准细分的。

19.下面哪一种因素不属于影响汽车降价的主要因素：（）

20.产品的概念仅限于实物。（）