1.对汽车销售人员来说只需熟知所销售的汽车的品牌、规格、结构、相关技术参数等相关知识，并能为顾客进行操作示范表演。

2.在市场决策上，针对不同的购买者群体，要采取独特的产品或市场营销组合战 略以求获得最佳收益。

3.欧洲、日本轿车的普及是靠推广微型汽车而实现的。

4.汽车生产企业的价格折扣用以作为经销商宣传其产品特点的补偿。

5.在汽车销售企业中,企业经营的中心工作就是汽车的销售和售后服务,而这些工作的核心是客户管理

6.个人的力量是强大的，凭个人的力量，可以处理各种各样复杂的问题，不需要协调意识。 （）

7.进攻原理的主要表现形式有_______

8.不属于产品质量内在素质的是（）。

9.汽车工业的核心是（）。

10.汽车销售人员着装要区分场合，不同的场合有不同的着装，在公共场合着装的基本要求 是：庄重保守。（）

11.市场=人口+购买力+购买欲望。

12.（）是产业市场上价格的特点之一。

13.汽车营销人员要保持仪容美，以下（）不符合仪容修饰的要求。

14.大众/奥迪车系上广泛采用的发动机可变配气相位系统是（）。

15.如果支出水平由于采纳了某个建议而发生了变化，那么这项因建议而产生的去相关成本 就是固定成本（）

16.商务的基本原则是：互惠原则、平等原则、信用原则、相容原则、发展原则。

17.仪表是反映一个人的（）。

18.握手时，对年长者或者有身份的客户，应双手握住对方的手，稍稍欠身，以表敬意。 （）

19.以下险种不属于附加险的是（）。

20.客户管理中尊重客户的原则,也是一切商业活动的最基本的原则.