1.商标不管使用与否，商标总是有价值的。因为至少在商标的申请注册、维护管理等环节上，企业已经为商标花费 了一定的成本；而品牌如果不使用就没有价值。

2.一个典型的思维过程由________、立题、搜索、捕获____和构成

3.企业往往通过_______等指标来评估营销成果

4.评估竞争者的实力和反应，就是评估竞争者的优势与劣势．以及（）？

5.贯彻进攻原理的关键是创造者充分发挥主动性和______

6.仪表作用是表示汽车各系统的工作状况。

7.职业道德具有以下特点_______

8.（） 用来改变或恢复汽车的行驶方向，它是通过使前轮相对于汽车纵向平面偏转一 定的角度来实现转向的。

9.在介绍他人时要掌握 （） 的原则，即“尊者据后”。把 （） 的一方介绍给 （） 的 一方，以表示对尊者的敬重之意。

10.汽车营销师的职业道德可以概括为：实事求是、真诚可信;公正无私、光明磊落;勤奋努 力、精益求精。 （）

11.美国的行为学家j}¨心理学家马斯洛认为，人的需求是逐步下降的，当高层次需求满足后．就会向低层次的需求转移。 （）

12.通过（），可以对企业的经营业绩、管理的成功程度作出评估，从而评价投资者的价值和报酬。

13.在处理客户异议时，不能用（）。

14.市场竞争的存在是以（）社会经济条件为前提的。

15.汽车营销人员应具备哪几个方面的基本素质？

16.广告媒体选择要考虑的是（）。

17.所谓职业道德，是指在一定职业活动中应遵循的、具有自身事业特征的道德准则和规范。

18.文化背景不同的消费者会产生相同的消费需求和消费观念。

19.发现是以______为前提的，而事物是本质和现象的对立统一。

20.1957年德国人汪克尔发明了转子活塞发动机。