证券从业资格

1.社会营销观念的根本目的是实现消费者和社会利益的长远福利。

判断题

2.在使用信函、传其、电子邮件介绍新车型时，为吸引客人注意，我用了美丽词藻、夸张手法，目的是为了销售（）

判断题

3.以下各项中，（）不属于顾客成本。

单选题

A. 货币成本~||~货品成本~||~心理成本~||~时间成本

4.客户的期望与管理者对顾客期望的认知差距所形成的服务质量差距，很大程度上决定于（）的广度与深度。

单选题

A. 向上沟通~||~市场调查~||~企业目标管理~||~组织水平沟通

5.汽车营销活动的出发点和立足点是：（）。

单选题

A. 一切以服务为宗旨~||~建立汽车销售企业的新形象~||~高效率的实现销售目标~||~满足消费者需求，为企业创造利润

6.资本支出的多少和对总成本的假设有关，通常的做法是将总成本平均分摊到整个使用期上（）

判断题

7.文化背景不同的消费者会产生相同的消费需求和消费观念。

判断题

8._____是指未扣除利息、税金和其他费用的经营收入与销售总额的比值

单选题

A. 销售毛利率~||~销售净利率~||~市场占有率~||~税率

9.“技术创新”以_____为导向

单选题

A. 知识~||~市场~||~创新~||~技术

10.______是创新能力的主导因素

单选题

A. 知识水平~||~创新精神~||~创造方法~||~周围环境

11.1979年到1993年是我国汽车工业的成长阶段。

判断题

12.“信誉”具有信用和名誉两方面的含义。

判断题

13.（）是从事一定职业的人长期在职业生活中从事的行为。职业习性

单选题

A. 职业行为~||~职业习惯~||~职业道德

14.对于汽车销售人员而言，其销售工作可大致分为售前、售中和售后3个阶段。

判断题

15.下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。

单选题

A. 职业道德与人格无关~||~职业道德的提高与个人的利益无关~||~职业道德的养成只能靠教化~||~职业道德从一个侧面反映人的整体道德素质

16.燃油消耗率是指单位有效功率的燃油消耗量，也就是发动机每发出1 kW有效功率所消耗的燃油质量（以L为单位）。

判断题

17.货物遭哄抢、自然损耗、本身缺陷、短少、死亡、腐烂、变质引起的损失保险不负责赔款。

判断题

18.广告媒体的选择要考虑的是（）。

单选题

A. 广告对象与媒体的关系~||~广告公司的信誉~||~广告公司与公众的关系~||~广告费用

19.车辆采购就是一定渠道采购销售所需的商品汽车。

判断题

20.产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的，生产者可不承担赔偿责任。

判断题