1.“这么简单的问题你了解吧”这些话语属于（）。

2.当发动机在高速状态下工作时，进气门关闭较晚，使发动机在高转速下的充气 效率很高，具有很高的输出功率。

3.创新思维能力主要是指发散思维能力，它与联想能力、想象能力、推理能力、灵感和直 觉有关。 （）

4.一般来说，信用消费主要有分期付款、消费贷款、按揭贷款三种。

5.市场补缺者策略特点是不愿冒风险，宁居次位追随，还要在较小的市场占有率 中取得一定经济效益。

6.确定价格应以（）为指导，并选择合理的定价方法。

7.一般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要考虑的影响媒体种类选择 的因素是（）。

8.企业的服务有两种含义，一种是企业无形产品及劳务，另一种是企业配合销售有形商品而提供的服务。

9.广州本田生产的轿车品牌是（）。？？？？

10.汽车产品的质量是由检验保证的。

11.在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）。

12.对同一种商品采用不同级别的包装，以适应不同的购买力水平，这种包装决策叫做（）。

13.客车主要供 用，按车身长度可分为微型、 （） 、（） 、大型和超大型。

14._______是创新能力开发的必要条件

15.实践中，汽车消费贷款常以（）作为抵押。

16.汽车营销控制的主要内容有战略控制、年度计划控制和（）。

17.______是指那些每单位产品上是固定的，而在总额上是依据制造或销售的数量的不同而 变动的成本。

18.______表示企业的净值，即在偿清各种债务之后，企业股东所拥有的资产价值

19.消费者购买行为过程大致可分为：了解阶段、喜欢偏爱阶段、（）和购买阶段。

20.如果顾客有疑问，服务人员应如何处理（）