1.汽车市场营销（）分析可以帮助企业对总体营销环境或各细分市场的营销环境作出客观的判断，对企业自身的 条件进行合理的评估。

2.所谓客户异议，是客户对销售人员或其推销活动所做出的一种在形式上表现为怀疑或否定或反对意见的一种反 应。

3.我国是以轿车（）作为区分轿车级别的标志。

4.________是贯彻开放原理以开发创新能力的重要环节

5.在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（）。

6.轿车级别是以排量小于或等于lL，属微型车。排量大于1L，且小于等于1．6L，属于普通级车。排量大于1．6L，且小于等于2．5L，属于中级车。排大于2．5L，且小于4L，属于中、高级车。排量大于4L，属于高级车。 （）

7.企业内部良好的工作环境是培植企业精神的基础，也是保证企业精神的重要因素。

8.某汽车营销人员在推销轿车时，针对维修保养的重要性，引导顾客认识到本公司与其他 公司不一样，成功的让顾客购买该车，这属于（）。

9.（）是产业市场上价格的特点之一。

10.部分车损险只对约定原因导致的汽车损失负责赔偿，其发生的可能性较小，所以其保险费率较低。

11.职业道德具有以下特点_______

12.汽车通常由发动机、底盘、车身、（）四部分组成。

13.大多数情况下，市场细分通常都是依据单一标准细分的。

14.以下各项中，（）不属于顾客成本。

15.产品组合的宽度是指该公司具有多少条不同的产品线

16.汽油机在气缸外形成混合气，柴油机是在气缸内形成混合气。

17.对同一种商品采用不同级别的包装，以适应不同的购买力水平，这种包装决策叫做（）。

18.1979年到1993年是我国汽车工业的成长阶段。

19.17位码（VIN）第10位代表的是（）。

20.开拓客户在功能上属于（）。