1.在市场决策上，针对不同的购买者群体，要采取独特的产品或市场营销组合战 略以求获得最佳收益。

2.企业内部良好的工作环境是培植企业精神的基础，也是保证企业精神的重要因素。

3.陌生原理是指创新者必须充分发挥主观能动性和积极性，主动地开展创新活动， 获取创新成果。

4.汽车租赁的长期租赁一般以年计算，但在实际经营中，一般认为90天以上即为 长期租赁。

5.市场竞争的存在是以（）社会经济条件为前提的。

6.消费者购买行为过程大致可分为：了解阶段、喜欢偏爱阶段、（）和购买阶段。

7.汽车配件电话商务就是汽车配件的电子商务。

8.“需要层次论”是（）提出的。

9.评价细分市场，必须确定一套具体的评价标准。评价标准主要可从细分市场本身的特性、市场结构的吸引力、本公司的目标及资源优势这些方面来考虑 （）

10.压缩比是汽缸活塞的最大行程容积与最小行程容积的比值。相对来说压缩比越高，发动机的动力就（）

11.配气机构的作用是按照发动机每一气缸内所进行的工作循环和发火次序的要求，定时开启和关闭各气缸的进、排 气门，使（）得以及时进入气缸，废气得以及时从气缸排出。

12.（）不是离合器的功用。

13.按思维的角度不同可划分为_______

14.汽车营销中的4P策略是站在企业角度上制定营销策略。

15.构成产品质量法律责任的条件是（）。

16.配气系统不包括（）。

17.理赔人员必须树立廉洁奉公和以身作则的工作作风，坚决杜绝理赔工作人员与汽车修理厂串通一气坑害保险公司的违法现象的发生。

18.与客户见面的头几分钟内是非常重要的，所以只要开始接触时对客户态度好就可以了。

19.了解客户需求的真正目的就是（）。

20.在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）。