证券从业资格

1.汽车制动跑偏时，其主要原因是（）。

单选题

A. 系统中有空气~||~车轮抱死~||~蹄片有油污~||~两侧车轮制动力大小不等

2.顾问式销售技巧SPIN中的S是指（）。

单选题

A. 询问客户现状的问题~||~了解客户遇到的困难和问题~||~引申出更多的问题~||~告诉客户关于价值的问题

3.社会公德是公民个人（）和社会文明程度的重要表现。

单选题

A. 文化素质~||~道德修养~||~精神状态

4.按照一个工作循环所需的行程数来分，发动机可分为二冲程发动机和（）。

单选题

A. 三冲程发动机~||~四冲程发动机~||~五冲程发动机~||~以上都不是

5.关于说服客户的策略，错误的是（）。

单选题

A. 在说服过程中应注意认真听取并分析客户的意见，找出问题的关键点和客户的真实目的，做出针对性的反应~||~常用的说服方法有提示说服法和演示说服法两种~||~提示说服法就是通过产品的文字图片影视音响证明等资料去引导客户做出购买决策~||~要做到事实充分证据有力态度诚恳不卑不亢，切忌同客户发生冲突

6.销售实践反映，即使未经系统训练的营销人员，也很容易与顾客沟通，这是不争的事实。

判断题

7.可以运用现金折扣来减少应收账款（）

判断题

8.打出电话，接通电话后应先（）

单选题

A. 先确认对方姓名~||~表明自己的身份~||~报公司名~||~所属职务

9.世界上第一辆四轮内燃机汽车是由德国人卡尔、本茨于1886年发明的。

判断题

10.商务的基本原则是：互惠原则、平等原则、信用原则、相容原则、发展原则。

判断题

11.销售的四要素中销售主体是（）。

单选题

A. 客户~||~销售人员~||~产品服务及观念~||~当地文化经济法律法规

12.保险车辆损失赔偿及施救费用分别以不超过保险金额为限。

判断题

13.汽车生产企业的价格折扣用以作为经销商宣传其产品特点的补偿。

判断题

14.为了是电话成为有礼貌、有效地交流工具，就有必要对使用电话的人规定一系列的约定俗成的规则，这就是（）。

单选题

A. 职业道德~||~电话礼仪~||~礼仪规范~||~礼貌用语

15.家庭美德不仅关系到每个家庭的美满幸福，也有利于社会的安定和谐。

判断题

16.（）是细分国际市场最常用的变量。

单选题

A. 经济因素~||~政治因素~||~地理因素~||~文化因素

17.介绍他人时，最重要的礼仪是先后顺序，一般是先卑后尊。

判断题

18.品质不仅是指物品的质量，同时也包含工作的质量，即从事的工作没有很好的成果，工作也就变成徒劳无功。（）

判断题

19.（）是人和人之间相识的一种手段，它最突出的作用是缩短人与人之间的距离。介绍包括（）和（）。

填空题

20.“需要层次论”是（）提出的。

单选题

A. 马斯洛~||~菲利普·科特勒~||~亨利·福特~||~卡尔·本茨