证券从业资格

1.客户数据库中应包含的信息是（）。

单选题

A. 产品估价信息~||~产品库存信息~||~客户个人资料~||~库存状况

2.履约保证是按揭业务一流程。当投保人无力还款时，由保险公司向银行支付投保人所拖欠的按揭款，事后保险公司再来向投保人索讨。（）

判断题

3.客户关系技巧培训中关于目光接触的时间一般为（）。

单选题

A. 5S~||~3S~||~4S~||~2S

4.介绍他人时，最重要的礼仪是先后顺序，一般是先卑后尊。

判断题

5.客户接洽，要让客户在第一时间就感受到他是（）的客人。

单选题

A. 尊贵~||~被重视~||~热情~||~受欢迎

6.汽车市场营销的宏观环境通常是指（）的环境因素。

单选题

A. 人口环境科技环境~||~社会文化环境~||~政治法律环境经济环境~||~企业外在的不可控制

7.转向轮自动回正的作用是由（）来实现的。

单选题

A. 转向轮外倾~||~前束~||~主销后倾内倾

8.企业内部良好的工作环境是培植企业精神的基础，也是保证企业精神的重要因素。

判断题

9.社会经济发展的总趋势对企业的影响主要体现在（）上，不同的经济发展阶段，对产品的需求的关注度不同。

单选题

A. 社会购买力水平~||~消费者的收入状况~||~收入分配结构~||~消费者支出模式

10.“我们已经看好了另一牌子的车。”——顾客这种反映属于，那该如何应付这种情况。正确的一项（）。

单选题

A. “冷淡”“你们看好了哪一牌子的车呢，能否给我说说呢？”~||~“拖延”“噢，您说说看。’~||~“异议”“你对它的优点感觉如何？”~||~“怀疑”“你说说看好它什么优点呢？”

11.通常为补偿固定成本而必须销售的数量或金额称为______

单选题

A. 单位贡献毛利~||~成本~||~盈亏平衡点~||~利润目标

12.具有现代汽车基本特点的世界上第一辆汽车，是1885年最早于（）制造，1886年进行了专利立案。

单选题

A. 德国~||~美国~||~英国~||~日本

13.国家性的指标包括国民生产总值，国内生产总值，国民收入等指标。

判断题

14.社会主义职业道德是一种新型职业道德。

判断题

15.（）以下哪一条是销售员基本能力中的核心。

单选题

A. 劝说能力~||~观察能力~||~应变能力~||~交往能力

16.下列哪一项不是汽车网络销售的一部分（）。

单选题

A. 网上看形~||~连锁店见物~||~配送中心直销D网上交易

17.一般情况下轿车属于（）。

单选题

A. 商务车~||~乘用车~||~专用车~||~特种车

18.气压式动力转向系统的压力波动大，在高寒地区易出现冰堵，故目前很少采用。

判断题

19.当车轮完全抱死时，制动距离最短。

判断题

20.发动机转速过高过低，气缸内充气量都将减少。

判断题