1.向顾客介绍产品时要注意（）。

2.爱美心理的顾客追求商品的性能和功效。

3.辩证思维注重从矛盾性、发展性、_________考察对象。

4.一家汽车销售公司在市场营销管理过程中，不必经过选择目标市场这一步骤。（）

5.汽车生产企业的价格折扣用以作为经销商宣传其产品特点的补偿。

6.职业道德与职业守则是（）。

7.电话打通后，要先道“您好”，报上姓名，然后告诉对方要找的人，礼貌的请帮助传呼。

8.______是指那些每单位产品上是固定的，而在总额上是依据制造或销售的数量的不同而 变动的成本。

9.广告媒体的选择要考虑的是（）。

10.以顾客需要为导向，“一切从顾客出发”。是市场营销观念的基本理念。

11.假定直接劳动成本为每单位 7.50 元，原材料成本为每单位 2 元，销售价格为每成本 22 元，广告费和销售人员费用为 40 万元，其他固定成本为 10 万元，则单位贡献毛利为_____

12.由于消费者需求的差异性是市场细分的基础，所以凡是构成消费者差异的因素 都可以作为市场细分的标准。

13.产品质量法中的产品也包括建筑工程产品、军工产品。

14.普通汽车液压制动系统对制动液牌号要求不太严格。

15.确保产品在质量不存在危及人身、财产安全的不合理因素，是生产者的责任和义务。

16.“技术创新”必须依靠企业家，因为创新是生产要素的重新组合，只有企业家才可能进行 生产要素的重新组合。 （）

17.在接待客户时，为了表示亲近，与客户靠的越近越好。

18.正确的握手姿态是怎么样的？

19.营销是买卖双方实现互利的交换行为的过程，卖方按买方要求提供商品，使买方得到满 足。（）

20.早期生产的东风EQ140型卡车，是由二汽自主设计的。