1.目前常规检测汽油车废气排放量是（）工况下进行的。

2.采用三效催化转化器系统的发动机通常装用（）控制燃油喷射系统。

3.《反不正当竞争法》是为保障社会主义市场经济健康发展，保护经营者和消费者的合法权而制定的。

4.产品的组成因素有（）。

5.现今汽车保险中必须要投保交强险。

6.电动式动力转向系统是通过车速传感器信号控制的，当车速到达40km/h以上时 电动式动力转向装置不工作。

7.发现是以主观事物为前提的，而事物是本质和现象的对立统一。 （）

8.特种作业汽车是指在汽车上安装各种特殊设备进行特种作业的汽车。（）

9.财务为营销服务，也依附于营销（）

10.商品车的流动费包括营销费用、管理费用、财务费用。

11.文化背景不同的消费者会产生相同的消费需求和消费观念。

12.一家4S店的组织机构，主要分为两大部门：业务部门和职能部门。其中．业务部门包括（）。。

13.（）是指细分市场的可获利大小。

14.客户的期望与管理者对顾客期望的认知差距所形成的服务质量差距，很大程度上决定于（）的广度与深度。

15.卖车利润越来越薄，售后服务利润占次要地位。

16.道德是依靠人们的_______来调整个人与个人、 个人与社会之间关系的行为准则和规范的 总和

17.以下属于销售人员必须具备的专业知识的是（）。

18.汽车总质量等于汽车自重与载质量之和。

19.车型VI码标牌的位置应当是除了外面的车门外，移动车辆的零件就可以容易读出的 地方。（）

20.企业生产的商品品种多样、齐全，无疑将大大提高企业的知名度和竞争能力。