1.下列措施可以有效的管理应收款项的有______

2.“技术创新”必须依靠企业家，因为创新是生产要素的重新组合，只有企业家才可能进行 生产要素的重新组合。 （）

3.仪态是一种不说话的“语言”，能在很大程度上反映一个人的素质，修养及其被人信任 的程度。（）

4.什么叫做交易？它通常有哪两种方式？

5.关系营销是指企业与相关利益者，建立长期合作的战略伙伴关系．因此，它更注重的是（）

6.在客户介入程度与营销策略中，高介入程度购买往往采用的购买策略是（）。

7.企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）。

8.职业具有一定的（）。

9.配气机构的作用是按照发动机每一气缸内所进行的工作循环和发火次序的要求，定时开启和关闭各气缸的进、排 气门，使（）得以及时进入气缸，废气得以及时从气缸排出。

10.交往能力是天生的，能否成为优秀的销售员取决于一些先天能力。

11.口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中，灵活用语、热情用语和下列（）是服务 语言艺术最基本的表现。

12.顾客对我们来说很重要，为此有时我们忍受“侮辱”也是必须的。

13.道德的类型有______

14.广告经营者、广告发布者不得涉及、制作、代理服务和发布内容不实或者证明文件不全的广告。

15.从长远发展来看，直接购买将是政府购车的最主要方式。

16.一般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要考虑的影响媒体种类选择 的因素是（）。

17.不同的地域、民族和文化背景孕育着不同的汽车文化。

18.有效的营销活动意味着在合适的时间、合适的地点，传递着营销人员需要的商品或服务。 （）

19.纪律是一种行为规范,他是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。（）

20.汽车产品具有消费品和生产资料的双重特征。