1.在使用信函、传其、电子邮件介绍新车型时，为吸引客人注意，我用了美丽词藻、夸张手法，目的是为了销售 （）

2.二手车经销企业收购、销售二手车的经营活动是二手车（）。

3.消费者一旦产生购买动机后，其行为还要取决于（）。

4.销售的行为就是促成交易，实现买卖双方利益的满足。

5.汽车保险费率放开，使消费者对汽车保险有了较大的选择余地，一定程度上刺激了汽车消费，那么这一因素属于 （）。

6.汽车保险理赔工作人员的特殊要求：（）、保险条款和有关业务规定。

7.权利促销的策略主要表现在利用威信效应、营造权利网络、重视平等对话和良好社会表现四个方面。

8.消费者的需求，由其支付能力以及其他客观条件所决定。

9.（） 决定市场大小的基本因素，（）是构成市场的主要因素，（）是构成 市场的重要因素。

10.打出电话，接通电话后应先（）

11.根据《担保法》规定的不担保的方式是（）。

12.利润目标是企业预先制定的目标利润水平，实现一项利润目标相当于补偿一项变动成本 （）

13.营销渠道一端联系着生产，一端联系着（）。

14.（）是润滑系统的功用。

15.（）是根据消费者需要和欲望的差异性，以影响消费者需要和欲望的某些因素为依据，将一个整体市场划分为若干个顾客群的过程。

16.一般来说，信用消费主要有分期付款、消费贷款、按揭贷款三种。

17.倒车防撞报警系统又称为倒车雷达系统或声纳测距系统。

18.按冷却方式的不同，发动机又分为水冷式发动机和风冷式发动机。（）

19.配气机构的作用是按照发动机每一气缸内所进行的工作循环和发火次序的要求，定时开启和关闭各气缸的进、排 气门，使（）得以及时进入气缸，废气得以及时从气缸排出。

20.道路交通事故一般由（）管理部门处理。