证券从业资格

1.关于汽车的公害，下列说法错误的是（）。

单选题

A. 汽车排气对大气有污染~||~噪声对环境有危害~||~汽车电气设备对无线电通讯及电视广播等有电波干扰~||~在所有的危害中，噪声公害对人们的生活环境影响最大

2.为了使电话成为有礼貌、有效的交流工具，就有必要对使用电话的人规定一系列的约定俗成的规则，这就是（）。

单选题

A. 职业道德~||~电话礼仪~||~礼仪规范~||~礼貌用语

3.（）服务是业务接待中最基本的服务手段。

单选题

A. 礼貌~||~合理~||~网络~||~微笑

4.社会主义职业道德是一种新型职业道德。

判断题

5.冷却液不足，可能会导致发动机过热。

判断题

6.“技术创新”以_____为导向

单选题

A. 知识~||~市场~||~创新~||~技术

7.企业原来生产高档产品,后来决定增加低档产品,这种产品组合策略是（）。

单选题

A. 向上延伸~||~向下延伸~||~反向延伸~||~顺延递增

8.作为一个汽车营销人员，必须具备协调意识，请问，协调意识有哪些要素？

填空题

9.倒车防撞报警系统又称为倒车雷达系统或声纳测距系统。

判断题

10.市场营销的实质是以（）为中心的进行的管理。

单选题

A. 企业需求~||~消费者需求~||~政府需求~||~市场需求

11.汽油机在气缸外形呈混合气，柴油机是在气缸内形成混合气。

判断题

12.建议对最终决策者有一定影响的人是（）。

单选题

A. 发起者~||~购买者~||~影响者~||~使用人

13.道路交通事故一般由（）管理部门处理。

单选题

A. 协管员~||~路政人员~||~城管~||~公安交通

14.如果顾客有疑问，服务人员应如何处理（）

单选题

A. 在原地等候顾客的前来~||~主动向前询问~||~若无其事

15.______是创新能力的基础和原材料

单选题

A. 信息和知识~||~创新思维能力~||~创新意识~||~活跃的市场

16.反应偿债能力的指标是______

单选题

A. 流动比率~||~资产负债表~||~资金利用表~||~成本利润率

17.（）是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素。

单选题

A. 消费者收入~||~可支配的个人收入~||~存款~||~服务质量

18.汽车发动机燃料消耗量随其负荷而变化的特性称为发动机的外特性。

判断题

19.雷克萨斯轿车是（）顶级轿车

单选题

A. 日本日产汽车公司~||~德国大众汽车公司~||~美国通用汽车公司~||~日本丰田汽车公司

20.自我介绍时，可将右手放在自己左胸上，也可用手指指着自己说话。如方便，可握住对方的手做介绍。（）

判断题