1.顾客进入展厅如果不需要帮助如何应对（）

2.消费者购买消费品是为了获取某种使用价值，以满足生活上某种消费需要，并不是为了转卖或盈利。

3.（）是指汽车营销人员在工作中与其他人员相互配合、协调发展的意识

4.安装、调试、维修等属于（）。

5.某汽车营销人员在推销轿车时，针对维修保养的重要性，引导顾客认识到本公司与其他 公司不一样，成功的让顾客购买该车，这属于（）。

6.企业生产的商品品种多样、齐全，无疑将大大提高企业的知名度和竞争能力。

7.顾客购买商品前，总是要设法了解产品的特征和性能价格比。

8.介绍他人时，最重要的礼仪是先后顺序，一定是先卑后尊。

9.喷油器的作用是将可燃混合气雾化成细微颗粒，并根据燃烧室的形状，把可燃混合气合理地分布到燃烧室中，以利于和空气均匀混合，促进着火和燃烧。

10.汽车企业竞争者可以分为四个层次：同品牌竞争者、同行业竞争者、（）、潜在竞争者

11.（）是指作为第三方为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。介绍他人通 常是（），即将（）双方各自均做一番介绍。

12.汽车销售价=进货价+销售利润+商品流通费。

13.企业_______必定是因为收入增加幅度大于成本增加幅度， 或收入减少幅度小于成本减少 幅度

14.汽车展厅接待人员行礼的角度，以依次分为15°，30°和45°，其中15°和30°都要 看着顾客的眼睛，将头慢慢朝下。（）

15.道德是依靠人们的_______来调整个人与个人、 个人与社会之间关系的行为准则和规范的 总和

16.无级自动变速器在控制系统的调节下，依靠（）来促使主、从动轮的可动部分轴向移动，从而得到连续可变的工作半径。

17.个人的力量是强大的，凭个人的力量，可以处理各种各样复杂的问题，不需要协调意识。 （）

18.顾问式销售模式开始阶段时间精力花费大，到后面成交逐渐水到渠成，难度减小。

19.关系营销是指企业与相关利益者，建立长期合作的战略伙伴关系．因此，它更注重的是（）

20.富康：中国首款两厢轿车，首款以文件规定的家庭轿车