证券从业资格

1.2l、服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（)。

单选题

A. 用户满意程度~||~经销商满意度~||~售前服务和售中服务~||~合作伙伴满意度

2.企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）。

单选题

A. 撇脂定价~||~渗透定价~||~目标定价~||~加成定价

3.价格竞争主要依靠的是企业的（）。

单选题

A. 产品价格高低~||~产品的质量~||~经济实力~||~规模

4.汽车销售价=进货价+销售利润+商品流通费。

判断题

5.成本是价格中最基本、最主要的因素，成本低，产品价格竞争力就强。

判断题

6.客户管理中尊重客户的原则,也是一切商业活动的最基本的原则.

判断题

7.下列哪一项不是汽车网络销售的一部分（）。

单选题

A. 网上看形~||~连锁店见物~||~配送中心直销D网上交易

8.汽车后轮驱动避免横向翻倾、侧滑的条件为：汽车横向稳定性系数大于路面附着系数。

判断题

9.商标侵权行为，是指侵害他人注册商标（）的行为、。

单选题

A. 所有权~||~使用权~||~财产权~||~专用权

10.常见的产品组合策略有：（）

多选题

A. 产品组合延伸策略~||~产品改良策略~||~产品缩减策略~||~上下调整策略~||~产品扩张策略

11.某汽车营销人员在推销轿车时，针对维修保养的重要性，引导顾客认识到本公司与其他公司不一样，成功的让顾客购买该车，这属于（）。

单选题

A. 暗示法~||~引导法~||~假设成交法~||~反客为主法

12.一些车辆将保险杠安装在碰撞吸能器上，吸能器损坏时必须更换。

判断题

13.医疗救护车和公安消防车属于（）。

单选题

A. 娱乐汽车~||~特种作业汽车~||~牵引汽车~||~越野汽车

14.汽车保险费率放开，使消费者对汽车保险有了较大的选择余地，一定程度上刺激了汽车消费，那么这一因素属于（）。

单选题

A. 经济因素~||~政策因素~||~社会文化因素~||~科学技术因素

15.汽油发动机主要包括两大机构和五大系统，两大机构分别是：曲柄连杆机构、配气机构；五大系统分别是：（）、（）、（）、（）、（）。

填空题

16.在互联网时代汽车广告的传播效果加速递增

判断题

17.汽车营销职业对个人仪容的首要要求是仪容美。具体有三层含义：首先，是要求（）。其次，是要求（）。最后是要求（）。

填空题

18.配气系统不包括（）。

单选题

A. 凸轮轴~||~进气门~||~正时链/皮带~||~火花塞

19.由于消费者需求的差异性是市场细分的基础，所以凡是构成消费者差异的因素都可以作为市场细分的标准。

判断题

20.汽车的驱动力只与发动机的转矩和传动比有关。

判断题