证券从业资格

1.（）服务是业务接待中最基本的服务手段。

单选题

A. 礼貌~||~合理~||~网络~||~微笑

2.当事人订立合同时，应当具有相应的民事权利能力和（）能力。

单选题

A. 公民权利~||~民事行为~||~人民权利~||~公民行为

3.市场的规模取决于三个要素，以下各项中，（）不属于其中之一。

单选题

A. 人口~||~购买欲望~||~购买力~||~社会环境

4.世界各国公司生产的汽车都使用了（）（），它由一组字母和阿拉伯数字组成，共17位，又称（）。

填空题

5.乘用车是指（）座以下、以载客为主的车辆。

单选题

A. 7~||~8~||~9~||~10

6.汽车制动跑偏时，其主要原因是（）。

单选题

A. 系统中有空气~||~车轮抱死~||~蹄片有油污~||~两侧车轮制动力大小不等

7.售后服务的好坏是赢得客户满意与否的重要措施

判断题

8.销售人员与客户初次接触，在接待过程中应与客户保持（）距离为合适。

单选题

A. 50cm之内~||~50－80cm~||~80－120cm~||~120－200cm

9.1957年德国人汪克尔发明了转子活塞发动机。

判断题

10.营销人员应注意自己的坐姿，以下哪种坐姿是不规范的。（）

单选题

A. 就坐与人交谈时，双脚不可不停地抖动，甚至鞋跟离开脚跟晃动。~||~入座后不能二郎腿翘起，或前俯后仰。~||~入座后将双腿搭在椅子沙发或桌子上。~||~坐下后不可双腿拉开呈“八”字形，也不可将腿伸得很远。

11.临时牌照的有效期一般为（）天。

单选题

A. 10~||~15~||~20~||~25

12.职业道德具有以下特点_______

多选题

A. 具有适应范围的有限性~||~具有发展的历史继承性~||~表达形式多种多样~||~有很强的纪律性

13.关于轿车的分类下列说法错误的是（）。

单选题

A. 按发动机的工作容积，可分为微型轻型中型和大型~||~按结构来分，可分为普通轿车华贵轿车和旅行轿车~||~气缸排量25升以上的称为大型轿车~||~气缸排量05升以下的称为微型轿车

14.（）是以生产为中心的企业经营的思想。

单选题

A. 生产观念~||~产品观念~||~推销观念~||~市场营销观念

15.汽车租赁的长期租赁一般以年计算，但在实际经营中，一般认为90天以上即为长期租赁。

判断题

16.什么叫做交易？它通常有哪两种方式？

填空题

17.发动机的理论空燃比为（）。

单选题

A. 15：1~||~143：1~||~147：1~||~1：147

18.燃油消耗率是指单位有效功率的燃油消耗量，也就是发动机每发出1 kW有效功率所消耗的燃油质量（以L为单位）。

判断题

19.根据我国对汽车的定义，两轮摩托车和三轮机动车都属于汽车的范畴。

判断题

20.出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或老持票人的票据指的是（）。

单选题

A. 支票~||~汇票~||~税票~||~本票