1.汽车销售人员着装要区分场合，不同的场合有不同的着装，在公共场合着装的基本要求 是：庄重保守。（）

2.职业是社会成员对社会所承担的职责和工作。

3.验车时首先验车牌号、发动机号是否与文件一致。

4.纪律是一种行为规范,他是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。（）

5.乘用车和轿车是同一个概念。

6.在支票填写日期时，12 月必须写成______收付款项

7.并网主要是国产品牌和进口品牌的并网销售

8.财务为营销服务，也依附于营销（）

9.世界各国公司生产的汽车都使用了（）（） ，它由一组字母和阿拉伯数字组 成，共17位，又称（） 。

10.（）服务是业务接待中最基本的服务手段。

11.电动汽油泵中的（）可以使发动机熄火后油路内汽油仍保持一定压力，减少了气阻现象，使发动机高温起动容易。

12.客户的期望与管理者对顾客期望的认知差距所形成的服务质量差距，很大程度上决定于（）的广度与深度。

13.（）策略特点是在新产品开发、价格变动、分销覆盖、促销强度上能左右市场，市场占有率高。

14.创新能力水平总是同人类社会的发展水平相适应的， 这是由创新能力的社会性所决定的。 （）

15.握手时双方大约保持（）厘米左右的距离。

16.确保产品在质量不存在危机人身、财产安全的不合理因素，是生产者的责任和义务。

17.攻击（）可以提高自己的生产、管理和促销能力。更大幅度地扩大市场占有率和利润水平。“

18.“信誉”具有信用和名誉两方面的含义。

19.？组织市场可分为转卖者市场、政府市场和（）三种。

20.一般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要考虑的影响媒体种类选择 的因素是（）。