1.当顾客走到展厅门前（）左右，接待人员要立即与顾客眼神接触，报以亲切的微笑。

2.顾客区域中，人口总量多，购买力低，那市场规模（）。

3.四冲程中产生汽车动力的冲程是（）。

4.特种作业汽车是指在汽车上安装各种特殊设备进行特种作业的汽车。（）

5.如果发现企业对竞争产品策略不明，可以选择问卷法和访问法这种调查手段与抽样方法。

6.需求和欲望是市场营销的起点。

7.保险合同是一种（），是关于保险人与被保险人接受与转移风险契约行为的结果，所以又称保险契约。

8.发动机排量是指多缸发动机各气缸工作容积的总和。

9.汽车自动变速器常见的有：液力自动变速器(AT)、机械无级自动变速器(CVT)、(电控机械自动变速器(AMT)和无级变速器。目前轿车普遍使用的是（）

10.营销涉及企业或个人调查、生产、销售、服务的全过程。它以顾客的需求为终点，以顾 客满意为起点。（）

11.商务男士着装错误的是（）。

12.营销是买卖双方实现互利的交换行为的过程，卖方按买方要求提供商品，使买方得到满 足。（）

13.超库存车辆的促销方式:有降价特价捆绑抵帐等

14.一般情况下轿车属于（）。

15.选择权不是经营者与消费者交易时遵循自愿原则的一种表现。

16.销售增长率法中： 0、1%﹤△y/△x﹤10%时属于成熟期。

17.影响道德观念转变的主要因素有_______

18.消费者的需求，由其支付能力以及其他客观条件所决定。

19.了解客户需求的真正目的就是（）。

20.企业盈利必定是因为收入大于成本费用，企业亏损不一定是因为收入小余成本费用（）