1.纪律是一种行为规范,他是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。（）

2.1957年德国人汪克尔发明了转子活塞发动机。

3.按思维的方式不同可划分为直观行动思维、形象思维、逻辑思维、辩证思维和_______。

4.有关车辆品质和售后维修问题的解决并不是我们销售人员的责任。

5.为使细分市场有效和富有意义，营销人员在进行市场细分时，必须要把握好一定的条件，这些条件包括（）。

6.企业市场营销管理过程大体上是按（）步骤进行的。

7.市场营销环境包括微观环境和（）。

8.为了防止空调系统泄漏，因此再加注制冷剂时加注的越多越好。

9.顾客区域中，人口总量多，购买力低，那市场规模（）。

10.网络营销是利用网络通信技术进行营销的一种电子化商务活动。下面关于网络营销的主要作用不正确的是（）

11.作为一个汽车营销人员，必须具备协调意识，请问，协调意识有哪些要素？

12.封闭式的问题是用来收集信息的，通常用5W1H。

13.车型VI码标牌的位置应当是除了外面的车门外，移动车辆的零件就可以容易读出的 地方。（）

14.销售组织的职责不包括（）。

15.与法律相比，道德在调节人与人，个人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的（）。

16.“最小化”报价法在保险、汽车按揭用的比较多。

17.丰田发动机的自诊断系统检测到某缸断火时，系统同时会控制该缸喷油器断油。

18.（） 就是假设顾客购买了我们的车辆或服务，将得到什么样的利益的一种不 让顾客说“不”的方法。

19.攻击（）可以提高自己的生产、管理和促销能力。更大幅度地扩大市场占有率和利润水平。“

20.确定汽车外形需要考虑三个因素，即机械工程学、人体工程学和（）。