证券从业资格

1.权利促销的策略主要表现在利用威信效应、营造权利网络、重视平等对话和良好社会表现四个方面。

判断题

2.工作人员应具有5W3H意识，请问以下哪个不属于5W。（）

单选题

A. What~||~Which~||~Where~||~Whe

3.企业盈利增加必定是因为收入增加幅度大于成本增加幅度，或收入减小幅度小于成本减少幅度（）

判断题

4.现今汽车保险中必须要投保交强险。

判断题

5.（）服务是业务接待中最基本的服务手段。

单选题

A. 礼貌~||~合理~||~网络~||~微笑

6.CS营销战略中的CS的含义是（）。

单选题

A. 客户满意~||~顾客服务~||~客户关系~||~营销至上

7.所谓职业道德，是指在一定职业活动中应遵循的、具有自身事业特征的道德准则和规范。

判断题

8.货物遭哄抢、自然损耗、本身缺陷、短少、死亡、腐烂、变质引起的损失保险人不负责赔偿。

判断题

9.（）是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素。

单选题

A. 消费者收入~||~可支配的个人收入~||~存款~||~服务质量

10._______是指过去的交易、事项形成的由企业拥有或控制的资源，该资源预期会给企业带来经济利益流出

单选题

A. 资产~||~负债~||~收入~||~利润

11.汽车发动机燃料消耗量随其负荷而变化的特性称为发动机的外特性。

判断题

12.职业具有一定的（）。

单选题

A. 社会责任性~||~社会公益性~||~社会实践性

13.关于产品售后服务说法正确的是（）。

单选题

A. 通过服务，使用户用好汽车产品，并创造最好的放益，这才能证明售后服务工作的成功。~||~售后服务的成功却只能用客户的汽车订单来证明~||~售后服务应具备两大功能：对外能安抚用户，为用户解除后顾之忧对内可以准确时地反馈产品的使用信息质量信息以及各种重要的社会信息~||~以上所有

14.常用的运输方式是（）。

单选题

A. 委托工厂发货~||~委托当地储运公司发货~||~由工厂派司机或自雇司机通过公路长途运送~||~以上所有

15.以下（）种客户可以接触，但需调查其业务状况，信用条件等给予融资。

单选题

A. M+A+n~||~M+a+N~||~m+A+N~||~M+a+n

16.“这么简单的问题你了解吧”这些话语属于（）。

单选题

A. 攻击性话语~||~质疑性话语~||~主观性话语~||~枯燥性话语

17.一个典型的思维过程由________、立题、搜索、捕获____和构成

单选题

A. 准备解释~||~搜索想象~||~思考运用~||~理解运用

18.会计恒等式有_______

多选题

A. 资产=负债+所有者权益~||~收入—费用=利润(或亏损)~||~资产=负债+所有者权益+收入-费用~||~毛利=销售价格-成本

19.我国是以轿车（）作为区分轿车级别的标志。

单选题

A. 价格~||~发动机排量~||~车型尺寸~||~装备和售价

20.广州本田生产的轿车品牌是（）。？？？？

单选题

A. 君威~||~雅阁~||~蓝鸟~||~亚绅特