证券从业资格

1.创新能力水平也总是同人类社会的发展水平相适应的，这是由创造能力的______所决定的

单选题

A. 开放性~||~社会性~||~客观性~||~创造性

2.如果顾客有疑问，服务人员应如何处理（）

单选题

A. 在原地等候顾客的前来~||~主动向前询问~||~若无其事

3.市场营销中最活跃的因素是（）。

单选题

A. 产品性能产品质量产品数量和售后服务~||~产品种类产品质量产品价格和售后服务~||~产品种类产品质量产品数量和售后服务~||~产品性能产品质量产品价格和售后服务

4.汽车市场消费的情景影响因素：（）

多选题

A. 购买时间~||~购买环境~||~购买条件~||~购买心情~||~身份地位

5.下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。

单选题

A. 职业道德与人格无关~||~职业道德的提高与个人的利益无关~||~职业道德的养成只能靠教化~||~职业道德从一个侧面反映人的整体道德素质

6.（）不是离合器的功用。

单选题

A. 保证汽车平稳起步~||~防止传动系过载~||~变速变扭~||~保证接合平顺

7.汽车工业的核心是（）。

单选题

A. 轿车工业~||~货车工业~||~客车工业~||~产品研发

8.在幽默语使用中，借用某个话题作为引导，制造气氛而形成幽默的语言形式称为（）。

单选题

A. 拟人法~||~巧借话题~||~曲解词语~||~反语

9.按照一个工作循环所需的行程数来分，发动机可分为二冲程发动机和（）。

单选题

A. 三冲程发动机~||~四冲程发动机~||~五冲程发动机~||~以上都不是

10.汽车市场营销环境是一成不变的。

判断题

11.向顾客介绍产品时要注意（）。

单选题

A. 价格的优势~||~可以夸大产品的功能~||~重点介绍购买产品给顾客带来利益~||~产品外观介绍

12.需求和欲望是市场营销的起点。

判断题

13.六方围绕车介绍的时候，在左前方应重点介绍车型设计风格，车身安全性，悬挂等

判断题

14.售后的交流与沟通对经销商短期的商业利益并没有直接影响，但消费者的满意度将会长远影响其重复购买力。

判断题

15.道德是依靠人们的_______来调整个人与个人、个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和

多选题

A. 内心信念~||~传统习惯~||~社会舆论~||~周围环境

16.经济因素对我国汽车定价的影响集中表现为“低价促销”。

判断题

17.（）用来改变或恢复汽车的行驶方向，它是通过使前轮相对于汽车纵向平面偏转一定的角度来实现转向的。

填空题

18.在创新过程中贯彻辩证原理的方法很多，比较有效的是______方法

多选题

A. 从相对中优选绝对~||~从偶然中把握必然~||~从量变中促进质变~||~从否定中实现再否定

19.收款人交存支票填写（）联进账单，出票人交存支票填写（）联进账单。

单选题

A. 二二~||~三二~||~三三~||~二三

20.要使社会安定，秩序正常，除了法制手段以外，还需要（）来约束人们的行为。

单选题

A. 科技~||~道德~||~教育~||~宗教