1.人们用产品来满足其需要和欲望。产品包括（） 和（） 。

2.陌生原理的作用首先在于摆脱习惯性思维的束缚。 （）

3.通过人的肢体、器官的动作和表情来表现思想感情的语言符号，称为（）。

4.在现代商品经济中不能过分夸大价格在竞争中的作用。

5.由车辆识别代号编码（VIN）可以读出汽车的生产厂家和生产年份。

6._______是指过去的交易、事项形成的由企业拥有或控制的资源，该资源预期会给企业带 来经济利益流出

7.大多数情况下，市场细分通常都是依据单一标准细分的。

8.我国是以轿车（）作为区分轿车级别的标志。

9.家庭美德不仅关系到每个家庭的美满幸福，也有利于社会的安定和谐。

10.正确处理好企业内外部的公共关系，对于树立企业的良好形象和信誉，保证企业的生存 和发展具有重要意义。

11.利润是指企业在一定会计期间内的经营成果，包括______

12._____是会计核算、记录的交易和事项的客观反映

13.营销人员应注意自己的坐姿，入座时要轻，坐到椅子的1/3即可。（）

14.反应偿债能力的指标是______

15.在汽车租赁服务中，一般认为短期租赁的时间期限是（）。

16.汽车广告调查的目的是为了成功地开展汽车广告活动。

17.认真分析谁是真正的购买者这往往会影响到企业的营销战略。

18.所谓职业道德，是指在一定职业活动中所应遵循的、具有自身事业特征的道德准则和规范。

19.破产不变是指负债或所有者权益呈等量相反变化（）

20.为了解决财务和营销之间的矛盾，企业需制定客户欠款相关规定，并加强营销部门与其 他部门之间的沟通（）