证券从业资格

1.（）是整个产品的核心部分,也叫核心产品。

单选题

A. 产品的实质层~||~产品的包装层~||~产品的实体层~||~产品的附加层

2.消费者个人汽车产品的购买过程包括：确认需要——收集信息——评估选择——决定购买——购后感受。

判断题

3.交际中运用的四种空间距离，社交空间的距离是（）。

单选题

A. 15-46厘米~||~06-12米~||~12-4米~||~大于4米

4.广告媒体的选择要考虑的是（）。

单选题

A. 广告对象与媒体的关系~||~广告公司的信誉~||~广告公司与公众的关系~||~广告费用

5.握手时，对年长者或者有身份的客户，应双手握住对方的手，稍稍欠身，以表敬意。（）

判断题

6.汽车产品具有消费品和生产资料的双重特征。

判断题

7.行业性是职业道德最显著的特点。

判断题

8.财务为营销服务，也依附于营销（）

判断题

9.关于合同的签订，下列说法错误的是（）。

单选题

A. 合同应是成交双方签署的，合同格式中载明成交双方所达成的协议，包括所有的附件附录和构成合同的其他文件。~||~经济合同应采用书面形式，合同签订应遵循法律和行政法规的规定~||~订立经济合同应当遵守平等互利协商一致的原则~||~合同一旦签订，则不能够更改，双方必须全面履行合同规定的义务

10.一般情况下轿车属于（）。

单选题

A. 商务车~||~乘用车~||~专用车~||~特种车

11.股东权益表示企业的净值，即在偿清各种债务之后，企业股东所拥有的资产价值（）

判断题

12.营销控制的主要内容有战略控制、年度计划控制、（）等。

单选题

A. 财务控制~||~利润控制~||~广告控制~||~宣传控制

13.由于消费者需求的差异性是市场细分的基础，所以凡是构成消费者差异的因素都可以作为市场细分的标准。

判断题

14.机动车分类方法较多，主要是按（）来分类，或按有关标准法规分类。

单选题

A. 用途和结构~||~长度和高度~||~发动机排量~||~车轮数

15.企业原来生产高档产品,后来决定增加低档产品,这种产品组合策略是（）。

单选题

A. 向上延伸~||~向下延伸~||~反向延伸~||~顺延递增

16.关于产品售后服务说法正确的是（）。

单选题

A. 通过服务，使用户用好汽车产品，并创造最好的放益，这才能证明售后服务工作的成功。~||~售后服务的成功却只能用客户的汽车订单来证明~||~售后服务应具备两大功能：对外能安抚用户，为用户解除后顾之忧对内可以准确时地反馈产品的使用信息质量信息以及各种重要的社会信息~||~以上所有

17.保险车辆损失赔偿及施救费用分别以不超过保险金额为限。

判断题

18.为了是电话成为有礼貌、有效地交流工具，就有必要对使用电话的人规定一系列的约定俗成的规则，这就是（）。

单选题

A. 职业道德~||~电话礼仪~||~礼仪规范~||~礼貌用语

19.配气机构的作用是按照发动机每一气缸内所进行的工作循环和发火次序的要求，定时开启和关闭各气缸的进、排气门，使（）得以及时进入气缸，废气得以及时从气缸排出。

单选题

A. 新鲜空气~||~燃油~||~新鲜可燃混合气~||~机油

20.国产汽车的型号首部由2—3个拼音字母组成，是（）代号。

单选题

A. 企业识别~||~车辆类别~||~企业序号~||~专用汽车分类。