1.市场细分的作用是，帮助汽车销售商更好地识别市场机会、（）。

2.（）是指汽车营销人员在工作中与其他人员相互配合、协调发展的意识

3.汽车诞生的日期1886年1月29日。

4.任何创新成果都包含着创新意识和_______

5.发动机排量是指多缸发动机个气缸工作容积的总和。

6.对汽车市场销售预测方法主要包括定向法和定量法。下列方法不是定性分析法的是（）。

7.交际中运用的四种空间距离，社交空间的距离是（）。

8.确定价格应以（）为指导，并选择合理的定价方法。

9.事件营销的本质：就是制定或利用新闻人物或事件来吸引公众的眼球，起 到以新闻代替广告的效果。

10.履约保证是按揭业务一流程。当投保人无力还款时，由保险公司向银行支付投保人所拖欠的按揭款，事后保险公司再来向投保人索讨。（）

11.在社交礼仪中，握手的顺序也是至关重要的，以下哪项不是正确的握手顺序。（）

12.个人的力量是强大的，凭个人的力量，可以处理各种各样复杂的问题，不需要协调意识。 （）

13.多缸发动机各（）的总和，称为发动机排量。

14.会计的几大要素包括_____

15.顾客价值是指顾客对从拥有或使用某产品中所得到的利益的理解，与为获得该产品所付 出的成本的理解之差。（）

16.确定汽车外形需要考虑三个因素，即机械工程学、人体工程学和（）。

17.“技术创新”必须依靠企业家，因为创新是生产要素的重新组合，只有企业家才可能进行 生产要素的重新组合。 （）

18.客户接洽，要让客户在第一时间就感受到他是（）的客人。

19.自出票日起15日内有效，超出有效期的支票为无效支票，银行不予受理。

20.下列关于人总是要在一定的职业中工作生活的说法中，不正确的是（）。