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1.汽车保险理赔工作人员的特殊要求:()、保险条款和有关业务规定。
单选题A. 了解条款~||~熟悉法律~||~精通汽车保险法规~||~熟知保养规范
2.进攻原理的主要表现形式有_______
多选题A. 索取精神~||~抢抓机遇~||~察错能力~||~思维交流
3.变速器自锁装置的作用是()。
单选题A. 防止跳档~||~防止同时挂上两个档~||~防止挂入倒档~||~防止乱档
4.辩证思维注重从矛盾性、发展性、_________考察对象。
单选题A. 多样性~||~过程性~||~统一性~||~客观性
5.现代市场营销观念认为,企业为消费者提供产品必须是产品核心、产品形式和产品服务三位一体的整体产品。
判断题6.通过人的肢体、器官的动作和表情来表现思想感情的语言符号,称为()。
单选题A. 非文字语言~||~文字语言~||~非肢体语言~||~身体语言
7.实施汽车营销程序的一整套步骤中,第一个步骤是()。
单选题A. 整车销售~||~售后服务~||~了解顾客~||~分析市场
8.关于电话礼仪下列不正确的是()。
单选题A. 电话铃声响三声内接听~||~接电话时首先自报公司姓名~||~作好记录的准备~||~挂电话时可先行挂断
9.要耗费一定数量的原材料和劳动来制造一个单位产品,制造的越多,总变动成本越多()
判断题10.陌生原理的作用首先在于摆脱习惯性思维的束缚。 ()
判断题11.在创新过程中贯彻辩证原理的方法很多,例如从绝对中优选相对,从偶然中把握必然等。 ()
判断题12.市场补缺者策略特点是不愿冒风险,宁居次位追随,还要在较小的市场占有率 中取得一定经济效益。
判断题13.()以下哪一条是销售员基本能力中的核心。
单选题A. 劝说能力~||~观察能力~||~应变能力~||~交往能力
14.汽车产品的质量是由检验保证的。
判断题15.早期生产的东风EQ140型卡车,是由二汽自主设计的。
判断题16.汽车营销员与顾客初次见面,为使谈话进入正题,自我介绍的内容要简短而完整,一般 包括()职务和姓名,就足够了。
单选题A. 籍贯~||~单位~||~经历~||~年龄
17.女性化妆应注意场合,不在他人面前化妆,不非议他人的化妆,不借用他人的化妆品。 ()
判断题18.根据《担保法》规定的不担保的方式是()。
单选题A. 保证~||~抵押质押~||~留置定金~||~现金
19.一家4S店的组织机构,主要分为两大部门:业务部门和职能部门。其中.业务部门包括()。。
单选题A. 新车销售配件销售汽车维修售后服务~||~市场拓展营销计划~||~人事管理财务管理~||~客户服务CRM管理
20._______是指过去的交易、事项形成的由企业拥有或控制的资源,该资源预期会给企业带 来经济利益流出
单选题A. 资产~||~负债~||~收入~||~利润
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