1.牵引汽车是专门或主要用于（） 的汽车，通常可分为（）和（）等类型。

2.消费者市场的特征由消费需求的特征所决定。

3.美国的行为学家j}¨心理学家马斯洛认为，人的需求是逐步下降的，当高层次需求满足后．就会向低层次的需求转移。 （）

4.陌生原理的作用首先在于摆脱习惯性思维的束缚。 （）

5.无论什么地方，尽管进去，无论是谁，尽快请求见面，培养出销售人员的胆识来。这种开拓新客户的方法是（）。

6.减振器在汽车行驶中变热是不正常的。

7._____是指未扣除利息、税金和其他费用的经营收入与销售总额的比值

8.汽车自动变速器常见的有：液力自动变速器(AT)、机械无级自动变速器(CVT)、(电控机械自动变速器(AMT)和无级变速器。目前轿车普遍使用的是（）

9.实施汽车营销程序的一套整体步骤是：整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈等。

10.在使用信函、传其、电子邮件介绍新车型时，为吸引客人注意，我用了美丽词藻、夸张手法，目的是为了销售 （）

11.营销控制的主要内容有战略控制、年度计划控制、（）等。

12.对汽车销售人员来说只需熟知所销售的汽车的品牌、规格、结构、相关技术参数等相关知识，并能为顾客进行操作示范表演。

13.在互联网时代汽车广告的传播效果加速递增

14.仪态是指人在行为中的 （） ， （） 是指身体呈现的样子， （） 是指气质方面 的表露。

15.广告媒体的选择要考虑的是（）。

16.与客户见面的头几分钟内是非常重要的，所以只要开始接触时对顾客态度好就可以了。

17.根据劳动法的规定，工资分配应当遵循按劳分配原则，实行同工同酬。 （）

18.最早的车轮出现在罗马帝国时代。

19.现代汽车又有了新名义，如绿色汽车的含义就是（）。

20.车型VI码标牌的位置应当是除了外面的车门外，移动车辆的零件就可以容易读出的 地方。（）