1.在销售过程中，如果出现没有15W/30CC柴油机油时，可以用（）来代替。

2.开放型问答题，只提问题，不给具体答案，要求被调查者根据自身实际情况作答，便于深入了解被调查者的建设性意见、态度、需求问题等。这称做调查问卷的（）。

3.便利店商品调拨，凭主管部门开具的《商品调拨单》与承运方进行核对和商品交接，《商品调拨单》需有（）、调出方、（）及调拨主管部门共同签字确认。

4.热情问候要注意（）

5.TN系统中，保护中性导体上一处或多处通过接地装置与大地再次连接的方式叫（）。

6.在QHSE管理体系要素中，最为关键的是（）。

7.定子绕组由线圈组成，三相绕组应对称嵌放，彼此相互差（）电角度。

8.一级品煤油硫含量不大于（）。

9.以下各项不属于加油站库存商品的是（）。

10.严禁在加油现场（）化纤服装。

11.爆炸是一种极为迅速的物理或化学的能量释放过程，在此过程中，体系内的物质以极快的速度把其内部所含有的能量释放出来，转变为机械功、光和热等能量形式。

12.油品可根据自燃点的分组情况，来决定各种电器设备适用何种爆炸混合物环境。

13.N型电气设备仅限于（）区危险环境使用。

14.如何使用电子日志功能对交易进行查询？

15.加油胶管用完后可随意放于加油岛上。

16.对加油站销售油品及其他商品经营过程中新创造的价值部分，应当征收增值税。（）

17.严禁向（）内直接灌装汽油。

18.当采取自吸式加油机时，油罐内出油管的底端应设底阀。底阀入油口距离罐底宜为（） 。

19.按照研究法辛烷值将车用汽油(京Ⅳ)划分为90号汽油(京Ⅳ)、93号汽油(京Ⅳ)和（）号汽油(京Ⅳ)三个牌号。

20.当标准密度的单位为g/cm3时，以下标准密度表示正确的是（）。