证券从业资格

1.下列属于提升顾客满意度切入点的是（）

单选题

A. 加油站形象~||~有形产品要素~||~无形产品要素即服务~||~以上都是

2.在油品接卸作业过程中，应做好（）等几方面的安全工作。

多选题

A. 备好消防器材~||~静置不少于15分钟~||~连接静电接地装置~||~作业人员在现场监视

3.水型灭火器包括清水型和盐酸型两大类。（）

判断题

4.依照《石油库设计规范》，凡闪点在（）以内的油品划分为甲类油品。

单选题

A. 28℃~||~45℃~||~60℃~||~120℃

5.下列不是润滑油特性的是（）。

单选题

A. 润滑~||~清洁~||~密封~||~燃烧

6.对于记者到访，应（）。

单选题

A. 要求其出示证件及采访函~||~表示无权接受采访~||~不卑不亢~||~以上都对

7.《中华人民共和国职业病防治法》规定：用人单位应当建立、健全职业病危害事故应急救援预案。（）

判断题

8.根据密度单位所取不同，正确表示的空气浮力修正值有（）.

单选题

A. 11kg/m3~||~00011g/cm3~||~11g/cm3~||~00011kg/m3

9.加油站的污水排放标准是（）。

单选题

A. 3g/m3~||~5g/m3~||~10g/m3~||~15g/m3

10.安全源于责任心，源于设计，源于质量、源于防范。

判断题

11.加油站油品损溢管理的价值管理目标是，通过（）、（），促使岗位职责的全面履行，践行社会责任，提升企业价值。

填空题

12.防火的工作重心(出发点)是（）。

单选题

A. 控制火源~||~按规定配备消防器材~||~加强安全检查监督~||~消防预案的制订

13.汽油中的杂质越多，其（）越差。

单选题

A. 蒸发性能~||~清洁性能~||~安全性能~||~抗爆性能

14.在销售过程中，如果出现没有15W/30CC柴油机油时，可以用（）来代替。

多选题

A. 15W/40CC~||~30CC~||~15WCC~||~15W/30CD

15.应按加油站人员多少或分工进行危害因素调查单元划分。（）

判断题

16.沪B35470汽车罐车装油，某油温下的体积为6000L，体积系数为1.0035，其标准体积为（）。

单选题

A. 6120L~||~6012L~||~6021L~||~6210L

17.通过对客户账单情况进行比对，即可从中分析出客户用油量的增减、交易次数的变化等情况，及时掌握客户的（）信息。

单选题

A. 用油~||~单位~||~司机~||~车辆

18.卸油区形象标准包括（）.

单选题

A. 卸油区静电接地夹及连接电线整齐放置专用箱子内。~||~消防器材在指定位置摆放整齐。~||~卸油口消防沙池消防器材间等完好无破损。~||~操作井内干净整洁无油污无积水，井盖完好，油罐编号油品标号字体醒目颜色清晰。

19.加油站（）、休息间等场所不得使用明火等易引起火灾的电器。

填空题

20.QHSE管理体系中，“H”代表（）。

单选题

A. 质量~||~健康~||~安全~||~环境