证券从业资格

1.一级加油站应备防爆工具（）。

单选题

A. 1套~||~2套~||~3套~||~4套

2.加油站对加油机自检、维修、强检等原因引起的油品回罐进行处理，由加油站经理、计量人员、（）参与完成。

单选题

A. 前庭主管~||~营业员~||~加油员~||~核算员

3.夜间高处作业应有充足的（）。

填空题

4.加油站应（）对液位仪控制台进行清洁处理，保持液位仪控制台外壳清洁干净。

单选题

A. 每日~||~每周~||~每月~||~每半年

5.炫耀型心理驾驶员的收入水平相对较高，喜欢用高价格的油品，以显示其身份，他们愿意到环境条件好、服务好、设备精良的加油站加油，享受其他增值服务，追求一种心理上的满足感。（）

判断题

6.在中性点接地的三相四线供电系统中电气设备接地是危险的。

判断题

7.加油车辆油箱突然起火，加油员应（）。

单选题

A. 立即停止加油~||~首先报告领班或经理~||~立即用灭火毯扑救~||~报119火警

8.站长对计量员、记账员、发卡员、便利店营业员、加油员人选的（）。

单选题

A. 组织领导权~||~考核评价权~||~工资分配权~||~使用建议权

9.对熟悉的顾客可直呼其名。（）

判断题

10.灭火器应放置在明显和（）。

单选题

A. 日光暴晒的地点~||~通风良好的地点~||~有锁闭的灭火器箱内~||~便于取用的地点

11.加油站发生火灾，使用灭火器灭火时人应从上风方向，对准火焰（），由近及远平行扫射。

单选题

A. 上部~||~中部~||~根部~||~油面

12.闪点高于100℃以上的可燃液体，燃点和闪点相差可达（）或更高。

单选题

A. 30℃~||~20℃~||~100℃~||~90℃

13.以下关于在为顾客提供服务时微笑的主要作用，表述错误的是（）。

单选题

A. 可以增强创造力，帮助服务人员创造性地解决各种问题~||~可以激发服务人员的热情，使服务更加周到~||~可以营造轻松愉快的服务环境~||~可以使自己心情愉快

14.什么样的车使用什么牌号的汽油主要取决于发动机的压缩比。

判断题

15.测量长燃油1013驳左1舱油水净高3.640m，水高0.01m，吃水差0，油品的体积系数体积1.0035，油的标准体积是（）。

单选题

A. 172153L~||~171253L~||~171235L~||~172351L

16.QHSE管理体系中，“Q”代表（）。

单选题

A. 质量~||~健康~||~环境~||~安全

17.在顾客满意度调研中，大范围以书面形式对顾客进行调查的方法是访问法。（）

判断题

18.简答四冲程汽油机的工作过程。

填空题

19.加油卡系统设备只能由上级主管部门（）并授权的人员操作使用。

单选题

A. 审批~||~培训~||~签字~||~确认

20.加油机齿轮泵长期运转会使内、外齿轮磨损间隙过大，导致（）内泄增大。

单选题

A. 油泵~||~胶管~||~底阀~||~齿轮