1.在城市建成区内不应建（）加油站。

2.加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。（）

3.灭火作战的指挥原则是（）第一，减少损失。

4.做班结时如果系统提示定点客户未勾兑，班结无法继续”要进行（）操作。

5.当管道的热膨胀量较大时，常采用人工补偿法来补偿，人工补偿器有（）。

6.清洁生产审计的目的是:通过清洁生产审计判定生产过程中不合理的废物流和物、能耗部位，进而分析其原因，提出削减它的可行方案并组织实施，从而减少废弃物的产生和排放，达到实现本轮清洁生产目标。

7.通过对客户账单情况进行比对，即可从中分析出客户用油量的增减、交易次数的变化等情况，及时掌握客户的（）信息。

8.站长为加油站油品数质量管理（）责任人，计量员为加油站油品数质量管理（）责任人。

9.一切润滑油的主要功能就是减少磨擦

10.自助加油机设置了安全可靠的防盗措施，电子锁必须由（）同时用两把密码电子钥匙开启，否则无法打开电子锁。

11.加油员未熄火加油可能会引发（）。

12.盛装氧气的气瓶，每（）年检验一次。

13.《中华人民共和国职业病防治法》规定：用人单位应当建立、健全职业病危害事故应急救援预案。（）

14.通过消防演练，义务消防队员要做到（）。

15.加油站油罐清洗出来的残液，必须由上级公司集中收集、统一处理。

16.对已冻结的铸铁管线、阀门等可以用高温蒸汽迅速解冻。

17.柴油机油的质量等级的选用可以按发动机的（）二项参数来确定。

18.油品的流动扩散能力取决于油品的（）。

19.在整个油品销售过程中，客户都可能产生各种各样的异议，加油站应（）。

20.安全泛指没有（）、不出事故的状态。