1.油品自然损耗的主要因素是油品蒸发。

2.汽油中氢含量越多，其燃烧后污染越小。

3.一级HSE教育时间不少于（）小时。

4.加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。（）

5.满足退换条件的商品需及时在系统上进行（）操作，退回商品可销售则重新上架，不可销售则申请报损核销。

6.便利店商品调拨，凭主管部门开具的《商品调拨单》与承运方进行核对和商品交接，《商品调拨单》需有（）、调出方、（）及调拨主管部门共同签字确认。

7.柴油中形成蜡结晶不能通过过滤网的最高温度叫（）。

8.对于磨损情况较严重的发动机，在选择机油时，宜选用黏度小的机油。（）

9.二级加油站是指（）。

10.油罐车到站后必须静止不少于（） 分钟方可接卸。

11.加油现场营业款应定时放入投币式保险柜，按时将营业款存入银行。

12.-N 12表示PING（）次。

13.柴油失去流动性的最高温度叫（）。

14.销售员过程管理的方法有（）。

15.下列哪些不会导致收银员不能结账（）。

16.收货作业中如有退货，应先（）后（）。

17.在油蒸气中（）的密度比空气小。

18.灭火器应放置在明显和（）。

19.陆地填筑法可避免造成火灾或爆炸。

20.按照《常用化学危险品贮存通则》的规定,同一区域贮存两种或两种以上不同级别的危险品时,应按最高等级危险物品的性能标志。