1.严禁在（）时进行加油和卸油作业。

2.时间管理是有目的性的工作学习生活技巧。

3.简述差异化服务的内涵？

4.作业许可证审批后，作业人员、监护人员等现场关键人员变更时，应经过批准人和（）的批准。

5.闪点高于100℃以上的可燃液体，燃点和闪点相差可达（）或更高。

6.加油站出售的汽油按其（）分为车用汽油和车用乙醇汽油等两大类。

7.站级数据传输监控、日结上传系统操作，历史数据交换记录红颜色字体：代表下载的主数据，如商品主数据、条码、非油价格等。（）

8.冷滤点是指柴油中形成蜡结晶不能通过过滤网的最高温度，同种柴油，冷滤点高于凝点4-6℃。

9.画三视图时，左视图和俯视图的关系是长对正。

10.石油产品是指原油经蒸馏、精炼或（）所得到的成品油和其他石油产品。

11.手提式二氧化碳灭火器注意不能（）使用。

12.处理顾客异议五步骤地第一步是将顾客带离加油现场

13.ISO9004：2000标准是“指南”，可供组织作为内部审核的依据，也可用于认证和合同目的。

14.移动电话报火警，应（）。

15.给排水系统的日常维护注意事项有哪些？

16.职工因工负伤痊愈后。经医院检查证明确实旧伤复发,可按因工负伤处理。

17.下列属于加油站经理QHSE指责的是（）。

18.并不是所有的润滑油都用于润滑。

19.便利店应根据（）、订货期、（）、促销活动开展、（）或季节变化等情况在规定时间内按照订货原则上报订货需求。

20.下列表述的灭火方法，属于窒息法的是（）。