1.撰写营销调研报告时引用年份，以下（）是错误的。

2.加油站每周组织（）次安全检查。

3.在城市建成区内不应建（）加油站。

4.留置调查法，是调查人员将调查问卷(表格)或调查提纲当面交给被调查者，并详细说明调查目的和填写要求，留下问卷，由被调查者自行填写，然后由调查人员约定日期收回问卷，再进行汇总分析的一种市场调研方法。这一方法适用于定点客户的调查。（）

5.废渣处理首先考虑综合利用的途径。

6.在加油站的各种危害中，影响最大的是（）。

7.价格优势是选择供应商唯一考虑的因素。（）

8.加油站应采取必要的防护措施，防止油气中毒、高温中暑等意外事故发生。

9.现任站长及后备站长的任职资格考试，成绩达（）分者，由（）发放《站长资格证》。

10.加油站员工认真执行"加油操作十三步曲"及"唱收唱付"等基本服务技巧，可以让顾客感受服务的魅力，拉近与顾客之间的距离。（）

11.船舶卸油时,气温接近（）0C时，应洒水降温。

12.测量油温时，视线要与温度计垂直

13.限制汽油中苯、芳烃和（）的含量，就能减少汽车尾气中有害物质排放。

14.时间管理最主要的特点是（）。

15.柴油的蒸发性用馏程和（）两个指标来评定。

16.对顾客提出的异议内容做好记录，包括（）.

17.柴油牌号的选用是按照（）来确定的。

18.85W/90车辆齿轮油与85W/140车辆齿轮油相比，85W/140车辆齿轮油的高温性能更差些。

19.关于加油站交接班表中的走字数说法正确的是？（）

20.油品自然损耗的主要因素是油品蒸发。