1.送油罐车接卸验收中由司机、计量员共同完成的工作是（）。

2.建立标准化的服务规范，应体现中国石油“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商”的（）。

3.在一定的试验条件下加热油品，当油品蒸气与空气所形成的混合气遇到明火时，发生闪火，此时油品的（）为所测试油品的闪点。

4.月盘点溢损的账务处理经有关部门或主管人员审批后在（）进行。

5.正确选用柴油的依据是：保证使用环境的最低气温高于选用牌号柴油的凝点。

6.属于加油站三级动火作业的是（）。

7.ERA一般适用于排量50mL左右的轻负荷风冷二冲程汽油机，燃油比一般为（）。

8.水型灭火器包括清水型和盐酸型两大类。（）

9.加油站员工认真执行"加油操作十三步曲"及"唱收唱付"等基本服务技巧，可以让顾客感受服务的魅力，拉近与顾客之间的距离。（）

10.《加油站销售日报表》中的“已售未提”是指先购油、后加油的一种销售形式，此栏填写客户来购油时的购油数量。

11.加油站有时也采用系列因素细分法细分市场。（）

12.人身上着火时，一般应采取（）的灭火方法。

13.便利店盘点点数结束后，从排行榜里导出的销售量就是盘点期间的销售量。（）

14.加油站污水排放标准是石油类物质含量不超过（）。

15.对于实际胶质没有超标而诱导期超标的汽油，加油站不能销售。（）

16.职业中毒不属于职业病。

17.加油机起火，加油员应立即（），关掉（），迅速用灭火器进行扑救，把加油车辆推离加油区。

18.下列因素，会影响加油站安全的是（）。

19.加油油气回收系统，加油时专用加油枪枪嘴根部的胶碗扣在汽车油箱口处并将其完全封闭，同时启动油气（），将油箱内的油气回收到油罐内。

20.高处作业人员应配戴安全带和（）。安全带应系挂在作业上方的牢固构件上。