证券从业资格

1.加油站发、配电房一般要求配置（）灭火器。

单选题

A. 手提式干粉灭火器~||~二氧化碳灭火器~||~手提式泡沫灭火器~||~推车式干粉灭火器

2.在QHSE管理体系要素中，最为关键的是（）。

单选题

A. 领导承诺方针目标和责任~||~风险评价和隐患治理~||~变更管理和应急管理~||~审核评审和持续改进

3.以下关于在为顾客提供服务时微笑的主要作用，表述错误的是（）。

单选题

A. 可以增强创造力，帮助服务人员创造性地解决各种问题~||~可以激发服务人员的热情，使服务更加周到~||~可以营造轻松愉快的服务环境~||~可以使自己心情愉快

4.系统误差有哪些不同类型？

填空题

5.汽车在高原行驶，所选汽油的牌号偏低时，为确保发动机正常工作，发动机的点火角应该（）。

单选题

A. 推迟~||~提前~||~不变~||~无关

6.油罐的量油孔应设带锁的量油帽，量油帽下部的接合管宜向下伸至罐内距罐底（）处。

填空题

7.加油过程中油箱接近加满时，应（）流量。

单选题

A. 减慢~||~加快~||~关掉~||~全开

8.动火分析取样时间与动火间隔期最长不准超过（）分钟。

单选题

A. 25~||~30~||~35~||~40

9.下列属于加油站经理QHSE指责的是（）。

单选题

A. 组织开展防火防盗防抢劫等突发事件的预案演练~||~积极参加各种预案的演练~||~按规定对计量器具发油仪表定期进行检定校验~||~做好现金收付工作，确保现金安全

10.机械呼吸阀通过控制油罐的吸气和排气可以在一定程度上减少油品的蒸发损耗，同时对油罐起到安全保护作用。（）

判断题

11.在中性点接地的三相四线供电系统中电气设备接地是危险的。

判断题

12.购买者的（）受其社会阶层、生活方式、个性特点、价值观念等的影响。加油站据此把消费者分为出租车司机、公车司机、私家车司机、大货车司机、旅游车司机、摩托车司机及农用车司机等。

单选题

A. 心理因素~||~行为因素~||~地理因素~||~人文因素

13.手提式泡沫灭火器，应（）检查一次药剂。

单选题

A. 每月~||~每季度~||~每半年~||~每年

14.送油罐车接卸验收中由司机、计量员共同完成的工作是（）。

单选题

A. 缓慢开启卸油阀~||~确认油罐罐号无误~||~连接卸油管~||~监护确认油品卸净

15.从个人层面来理解，顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，其高低程度取决于顾客的（）两个条件。

单选题

A. 感受和满意~||~满意和期望~||~感受和期望~||~理念和满意

16.各岗位工作人员通过HSE培训，要求知道怎样上岗操作。

判断题

17.当作业人员出现油气中毒事故后，首先应该（）。

单选题

A. 将油气中毒者迅速移动到空气新鲜流动的地方~||~松开中毒者领口，紧身衣物腰带等~||~让中毒者静卧自由呼吸~||~进行人工呼吸

18.加油员未熄火加油可能会引发（）。

单选题

A. 走单~||~客户投诉~||~客户打骂~||~火灾事故

19.加油站日常安全检查每日巡检2次，由加油站经理负责。

判断题

20.汽油的初馏点和10%馏出温度过高，会造成汽车发动机（）。

单选题

A. 低温时不易启动~||~产生气阻~||~动力不足~||~不能加速