1.油品的自燃点越低，火灾危险性越小。

2.燃烧是可燃物质和氧气发生剧烈的物理反应，同时产生热和光的现象。

3.HSE操作技能培训，要求各岗位工作人员通过培训，能达到独立（）的能力。

4.人们购买油品的时候，愿意选择品牌加油站的油品，是因为其品牌带给人们该油品质量过硬、数量可靠、服务优质等经过社会认可的信息，这说明品牌包含着（）的价值意义。

5.营销调研报告应当提供读者能读懂的所有信息，细节的数量应与使用者相适应。如果有些材料对主题无直接关系，就可省略。这称为营销调研报告的（）。

6.石油具有（）且易于储存、运输，因此成为工农业生产必不可少的能源。

7.加油机的基本工作原理图中带箭头的线段表示电子信号传送方向。（）

8.加油站每周组织（）次安全检查。

9.加油站工作区允许的最高油气浓度为（） 。

10.电气设备技术管理主要内容是：正确使用和维护，开展预防性维修，配备必要的设备管理人员，规定设备的维修内容、修理时间的定额及修理费用。

11.卡片有效期到了以后，就暂时不能使用了，客户需要在发卡充值网点做延长有效期的操作。（）

12.罐存记录的查询及打印应点击的窗口或按钮是（）。

13.一切润滑油的主要功能就是减少磨擦

14.便利店应合理设置黄金通道，黄金通道两侧要陈列畅销和（）商品。

15.在安全管理工作中，要求做到程序至上，注重（）。

16.油罐的量油孔应设带锁的量油帽，量油帽下部的接合管宜向下伸至罐内距罐底（） 处。

17.由于管道受到约束，温度发生变化时管道不能自由地膨胀或冷缩，使管道中产生应力。

18.L-HM46是（）的代号。

19.在针对客户投诉提供解决方案的时候，更重要的是对客户（），答应顾客的事情一定要能按时做到，如果碰上不确信能够解决的问题，则应该告诉客户实情，说明自己会尽力帮助客户寻找解决的方法，但需要一点时间，同时约定答复的期限。

20.卸油区形象标准包括（）.